【心得】IG被鎖了怎麼辦？！手把手教你把帳號救回來
上上個週六看到IG突然跳出設定出生日期的畫面，沒想太多就開開心心設創作熊熊們的年月日:2020/10/08
結果⋯
不管是手機還是電腦、平板完全登不進去，於是上網爬文，看了很多人的做法後，開始過著每天IG申訴、FB回報的日子⋯
終於終於在上週日被放出來了！
共被鎖了一個星期🔒
如果想幫自己的貓貓🐱狗狗🐶或是小嬰兒👶辦個紀錄生活點滴的帳號，千萬不要設13歲以下喔，不然就會像我一樣被鎖了
如果被鎖也不要慌張，今天來教大家怎麼拯救因年齡驗證問題而被封鎖的帳號😊
需要準備的資料
被鎖的IG帳號截圖⬇️(如果沒辦法截，就請親朋好友或用小帳截一下)
被封鎖的畫面截圖⬇️
(被鎖的影片錄影可以參考YouTube➡️點這裡)
1.在IG申訴
IG表格只能上傳一張照片，不知道身分證還是健保卡比較有用，所以我各上傳一次
IG每次只能上傳一張圖，不確定身分證或健保卡哪個有用，我的做法是都上傳
IG申訴的文字內容（可以直接複製，記得要代入自己的資料喔，兩則的區別只在身分證和健保卡的英文）
《上傳身份證》
Hello, my problem is my account “【被封鎖的帳號名稱】” was locked when I made a mistake to set the birthday date.
I was born in 【生日西元年份】, and I've been over 13 years old for a long time. (Proved by the attached Taiwan ID card, the xxth year of the Republic Era(民國xx年) represents 西元xxxx. )
Would you please help me unlock it?
Thank you very much.
《上傳健保卡》
Hello, my problem is my account “【被封鎖的帳號名稱】” was locked when I made a mistake to set the birthday date.
I was born in 【生日西元年份】, and I've been over 13 years old for a long time. (Proved by the attached Taiwan Health Insurance IC card, the xxth year of the Republic Era(民國xx年) represents 西元xxxx. )
Would you please help me unlock it?
Thank you very much.
2.在FB手機版回報問題
FB比較方便可以一次上傳全部的圖檔，要注意的就是要在文中提到問題發生在IG平台，然後填寫完、上傳完圖片(身份證、健保卡、被封鎖的IG截圖畫面、被封鎖的畫面截圖)後，記得按右上角傳送
FB回報問題的文字內容（可以直接複製，記得要代入自己的資料喔）
Hello, my problem is my Instagram account “【被封鎖的IG帳號名稱】” was locked when I made a mistake to set the birthday date.
My email account is 【註冊IG的電子信箱】.
I was born in 【生日西元年份】, and I've been over 13 years old for a long time. (Proved by the attached files)
The attached files are Taiwan ID card and Taiwan Health Insurance IC card. The xxth year of the Republic Era(民國xx年) represents 西元xxxx.
Would you please help me unlock it?
Thank you very much.
您好：
我的問題發生在Instagram平台，我在設定【被封鎖的IG帳號名稱】的出生日期時不小心設錯了，我的Instagram帳號是由【註冊IG的電子信箱】 管理。
已提交台灣的身分證和健保卡，民國xx年為西元xxxx，已滿13歲，麻煩您幫我解除封鎖，真的非常感謝。
3.在FB電腦版回報問題
FB電腦版就可以傳影片了，看個人選擇要不要傳
不太確定類別選哪個，所以“登入”和“其他”這兩個都有各提交一次
提交的資料和FB手機版一樣，只差在這個步驟還可以上傳被鎖的影片錄影，我有上傳影片檔，不知道有沒有幫助，但能做的就是儘量把資料提供完善一點
FB回報問題的文字內容（可以直接複製，記得要代入自己的資料喔）
Hello, my problem is my Instagram account “【被封鎖的IG帳號名稱】” was locked when I made a mistake to set the birthday date.
My email account is 【註冊IG的電子信箱】.
I was born in 【生日西元年份】, and I've been over 13 years old for a long time. (Proved by the attached files)
The attached files are Taiwan ID card and Taiwan Health Insurance IC card. The xxth year of the Republic Era(民國xx年) represents 西元xxxx.
Would you please help me unlock it?
Thank you very much.
您好：
我的問題發生在Instagram平台，我在設定【被封鎖的IG帳號名稱】的出生日期時不小心設錯了，我的Instagram帳號是由【註冊IG的電子信箱】管理。
已提交台灣的身分證和健保卡，民國xx年為西元xxxx，已滿13歲，麻煩您幫我解除封鎖，真的非常感謝。
4.補充：在FB粉專的商業中心回報問題，適用有粉專的人
接著會跳出來意見回饋的頁面
這裡提交的資料和FB電腦版一樣，也可以上傳影片
這是唯一能收到FB真人客服回信的方式，雖然對方回信說沒有權限能幫忙解封，所以這個方式不確定有沒有用，只能死馬當活馬醫，把我們儘量能提供的送出去
客服回信內容⬇️
FB回報問題的文字內容（可以直接複製，記得要代入自己的資料喔）
Hello, my problem is my Instagram account “【被封鎖的IG帳號名稱】” was locked when I made a mistake to set the birthday date.
My email account is 【註冊IG的電子信箱】.
I was born in 【生日西元年份】, and I've been over 13 years old for a long time. (Proved by the attached files)
The attached files are Taiwan ID card and Taiwan Health Insurance IC card. The xxth year of the Republic Era(民國xx年) represents 西元xxxx.
Would you please help me unlock it?
Thank you very much.
您好：
我的問題發生在Instagram平台，我在設定【被封鎖的IG帳號名稱】的出生日期時不小心設錯了，我的Instagram帳號 是由【註冊IG的電子信箱】管理。
已提交台灣的身分證和健保卡，民國xx年為西元xxxx，已滿13歲，麻煩您幫我解除封鎖，真的非常感謝。
結論
從被封後就是每天持續IG申訴、FB回報，雖然看著天數減少很煎熬，但送出去資料後，也只能慢慢等待了
希望大家不要遇到這樣的事，如果遇到了，也希望以上這些方法能幫助到需要的人😊
最後，我回來了，請多多指教❤️
影片版本➡️點這裡
06/01更新：關於回信
在IG申訴完一開始有收到一封沒什麼用的回信(說直到收到驗證年齡文件才能放出來之類的)，然後就音訊全無，只有用FB粉專回報方式才有收到內容說"他們沒有權限能解開"的回信(上面文中提到的)
直到被解開後又過了10天，今天終於收到說因失誤被解開的回信(文字和網路上其他分享文類似)⬇️
爬文看其他人分享好像都是收到這封信的當下帳號被放出來，真的搞不太懂IG的機制🤔
所以如果被鎖還是可以試著每天登登看，希望都能順利解開🍀
雖然我不一定能解答，但如果有問題可以到IG找我😊
06/12更新：關於IG用手機註冊的問題
看到一位朋友提出IG沒有設定信箱的問題，我爬了文才知道原來可以用電話號碼或信箱註冊IG
所以如果當初是用電話沒有留信箱，申訴表格可以試試填能正常聯絡到自己的信箱，看系統能不能送出申訴表格
然後IG和FB的申訴文字說明裡看要不要補上這件事:
英文版
My IG account is registered by my phone number:【你的手機號碼】
I look forward to your reply, please contact me by e-mail: 【你的聯絡信箱】
中文版
我的IG帳號當初是用手機註冊，手機號碼是【你的手機號碼】
我的聯絡信箱: 【你的聯絡信箱】
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