超商客服

 今日揭露芙妮另一個身份，芙妮在超商打工了整整四年 最近有人問為什麼可以在流動率那麼高的超商做那麼久，還有人問工作那麼久的心得是？ 在台灣這麼便利的國家，便利商店更能顯出人們的惡習，在便利商店裏可以清楚看到台灣的便利是如何慣壞人們 養成人們越來越覺得自己理所當然要得到別人的服務 面對層出不窮的客服問題 芙妮歸類出以下重要的幾點步驟 第一 感謝，先謝謝客人告知這個問題，說明自己已經收到這個訊息並且重視他的這個問題 第二 抱歉，如果你覺得自己明明沒有錯為什麼要抱歉那麼你錯了，其實更多人是重視這個感覺問題，自己有沒有得到重視，如果你上一步感謝已經先做到了，那麼他的氣也消除了一半了，你的抱歉不是要說明這是你的錯誤，而是要跟客人抱歉我們店造成你的不便，在這部分，你的同理心很重要，要讓客人知道你有站在他的立場思考他提出的問題 第三 處理，這個處理就很重要了，如果是公司程序上的硬性規定，那麼這個你就要好好跟客人說明，並且在後面說一句，我會幫你跟上面傳達你的這個建議，如果是你忽略並且可以解決的問題也要當下馬上幫客人處理 第四， 事後關懷，在之後如果這個客人還是常光臨，那麼你要多跟客人熱絡，讓他覺得你把他當成重要的客人 面對客服問題，最重要的是要能放下自我情緒冷靜下來不要被客人的情緒帶走，在表達時，要找到恰當的言詞，不要帶有個人情緒避免帶來不良後果 先認真聆聽客人的訴求，仔細思索正確的行動 很多時候，客人感到不滿是因為覺得自己在這家店裡沒有得到重視 這很難，芙妮在超商四年也在學習。

11月火鍋季優惠！港澳爆紅「龍蝦風味丸、芝心包」火鍋雙爽紅黃配 海鮮控與起司粉集合！挑戰火鍋ASMR療癒霸主！加碼超人氣

台灣小家庭「煮」流！小包裝當道！據內政部戶政司全球資訊網 人口統計最新資料顯示註一，受家庭觀念的改變以及少子化影響，全台每戶2-3人是目前家庭組成的主要輪廓。如何在家輕鬆自煮、精準抓份量，小包裝即食食品已成為家中必備！ 隨著氣溫下降，秋冬鍋物大戰宣告正式開打，看準台灣人愛吃鍋的商機和消費趨勢，火鍋料領導品牌－川見，攜手SUN FRIEND MOUTH食品專家，推出小包裝「龍蝦風味丸」和「芝心包」，迎合小家庭或單身市場需求，以匠人精神研發，真材實料不將就，除了蔬菜的營養補充，更是廚房小白的必備菜單，簡單加熱即可成為暖呼呼的美味佳餚。 即日起至12/30，港澳市場兩大熱銷產品正式上架「全家行動購」，讓你天冷免出門排隊，原價NT$189/包，超值優惠組合開跑，任選4包特價300元！為回饋川見粉絲，即日起至12/02，全聯門市隨手買！單包特價99元，個人小火鍋也適合！ 鍋物明星商品領軍入手，年銷售8,000萬顆丸子環島成模範！ 川見為台灣火鍋料品牌，擁有三十年業界經驗與創新實力開創火鍋新風氣，自建研發團隊，與日本交流取經並引進先進技術，能因應趨勢創造多元差異化的明星產品，滿足消費者挑剔的味蕾。近期防疫觀念讓台灣人自煮頻率增加，帶動冷凍食品、調理包等關鍵字的搜尋熱度。本次藉由上架全家行動購及全聯門市，讓更多人能享用到安全健康、新鮮美味升級之火鍋料，搶佔一刀剪開即食的「剪刀經濟」商機，更顛覆消費者對於餃丸類總是附屬品印象，重新定義火鍋料能增添多元風味、提升口感層次，讓火鍋高級感升級！ 產品製造過程中，堅持使用遠洋野生海鮮魚源，讓每顆丸子都能保有新鮮海味；安心生產嚴謹，從選材、打漿成型、蒸煮冷卻、急凍封存原食美味到品管包裝，成就每顆丸子擁有最高品質。 隱形MIT模範生 川見在高端丸子產品市佔率在眾多海外市場高達三分之一，獨佔鰲頭，國際競爭力有目共睹！尤以港澳市場大受歡迎，熱潮席捲全台，平均一年賣出8,000萬顆川見丸子，串連每顆長度可環繞台灣兩圈，今年更首度進軍韓國火鍋料市場！ 龍蝦爆汁海味PK濃郁拉絲芝心，火鍋雙爽滿足加料迷味蕾 11月份即將進入農曆的小雪節氣，全台火鍋大戰即將開打，川見推出紅黃常勝軍應戰：「龍蝦風味丸」、「芝心包」，紅黃雙色系水玉包裝「食」尚美味，準備征服愛吃鍋物的海鮮控與起司粉，擄獲全台饕客嘴，締造鍋物神話。 「龍蝦風味丸」將來自遠洋的鮮甜海味，揉入飽滿紮實的100%擬真仿龍蝦肉片，一口咬下脆口緊實、清爽鮮甜，感受漁港現撈海產於舌尖拍打跳動的美味，並添加粒粒金黃圓潤的野生飛魚卵，雙倍澎派多料好吃，啵啵咬感趣味讓大人小孩都喜愛，彈牙嚼勁更涮嘴，創造多層次的豐富口感。 川見是起司流心火鍋料的研發始祖，暢銷商品「芝心包」更是諸多商家效仿對象！以進口紐澳莫札瑞拉與切達起司以完美比例入餡，輕薄魚漿包覆著邪惡起司熔岩瀑布，咀嚼時能品嚐到加熱後釋放的鹹甜香醇，化為口中的迷人饗宴！牽絲浪潮讓各大網紅、Youtuber躍躍欲試，ASMR咬、拉、啾三步驟，創造療癒放鬆、魂牽夢縈的五感體驗。 即日起至12/30，港澳市場兩大熱銷產品正式上架「全家行動購」，讓你天冷免出門排隊，原價NT$189/包，超值優惠組合開跑，任選4包特價300元！為回饋川見粉絲，即日起至12/02，全聯門市隨手買！單包特價99元，個人小火鍋也適合！ 涮涮鍋加料新吃法，超商海洋常勝軍「鱈蟹柳」下鍋三秒絲絲入口 「川見傳統原味鱈蟹柳」售價NT$39/包 平時喜愛購買即食商品的消費者，對於超商冷藏櫃的「川見鱈蟹柳」一定不陌生，是台灣第一支採開袋即食的新型態，且真空包裝，拆封可食用。別於一般市售冷凍蟹味棒，採用深海嚴選上等野生新鮮小型魚肉，含豐富omega-3脂肪酸DHA，零反式脂肪，美味低負擔，其細如絲緞般的纖維及縱斜紋理，呈現有如北海道鱈場蟹腿肉的風華。 鎖定於便利超商體系銷售，最適合上班族、小家庭，搭配啤酒、沙拉或泡麵，隨時解饞良伴，更是經濟實惠的「火鍋蟹料」！將鱈蟹柳熱鍋簡單涮三秒，成為饕客激推新吃法！長年熱銷的「傳統原味鱈蟹柳」售價NT$39/包，線條飽滿猶如現撈蟹腳，原汁入湯，提鮮不搶味！而亮眼新星「飛魚卵鱈蟹柳」售價NT$45/包，以獨家夾心技術，加入銷魂嗶啵飛魚卵，雙料爽嗑免剝殼，一口接一口超涮嘴，滿足秋天吃蟹的口腹之慾。 

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與日本美食相遇的羈絆

發現日本🇯🇵新的驚奇，總有感人的邂逅，尤其在異地與人看似簡單平凡的互動，這種有如一杯溫暖的熱茶一般，不只踏實感動，還帶著一股令人平靜的力量，安心的佳餚巡禮，濃郁獨特的魅力在口齒間留下深刻美好，無論是網路推薦名店，還是超商冷凍微波食品，品嚐過道地日本料理的人，才能明白與食物那彼此相遇的羈絆😘

喊了不知道數年的減肥終於成功了

身高170 因為當時體育課運動量很大所以下課都往超商跑，在高2來到了62公斤😂 到大1-大2一直都是58公斤，期間很想瘦，跑過幾次步，吃過幾次生菜沙拉，但都是三分熱度，讓我體悟到毅力真的一定要有 在大2買了件短寬褲，但因為髖部較寬那時候居然穿不進去超想哭，只好把它塵封在衣櫃裡 大3時換了份工作，因為工作需要到處走動，也因為下班時間較早可以在五點就吃晚餐，而回家也不會再吃飯。就這樣持續了半年，我站上體重計看到了54公斤的數字 到去年年底來到了52公斤，當下以為自己眼睛業障重，但這是真的！ 所以我覺得要瘦的關鍵就是：多動！早吃飯！不吃宵夜！ 在上班期間能走樓梯我就不搭電梯，吃飽也會起來走動，一週也至少去運動3-4次 到現在大概是50公斤，然後前前陣子我將那件短寬褲拿出來再試試看的時候居然穿得下了！能夠穿下之前穿不下的衣服我覺得真的很感動～ 現在還是覺得髖部很寬～還在往小屁屁的路前進💪🏻

去東京自助玩不用花大錢！換個方式體驗住宿，台幣1000元以內超質感簡約新選擇在這裏！

編輯自己超愛去日本玩，雖然大家最近很愛去大阪，我小編覺得東京也不是省油的燈，畢竟迪士尼也在東京，新宿、原宿還有觀光客最愛的晴空塔、淺草寺都在東京！ 【延伸閱讀】＃東京住哪最好？新宿到淺草共7大區、14家最省錢且交通方便必住推薦！ 不過東京的物價可是出了名的高，加上因為東京是日本非常核心的都市，地狹人稠，每次找住宿都找很久，小資女們自助旅行想省荷包，可以選擇價格相對便宜的Hostel、Guest House或是膠囊，把這篇保留起來吧！ ◆ 東京ゲストハウスtoco / 〒110-0004 東京都台東区下谷2-13-21 古民家改建，有著在書中會讀到日式走廊及庭院！toco的位置不是在鬧區，可是還算是方便，因為toco就在日比谷線「入谷站」，就在上野站隔壁一站而已搭乘skyliner到京城上野以後，就轉搭metro在入谷下車，從四號出口出來以後是往右轉，過了馬路不到三分鐘轉進小巷子就到了！ 這裏晚上會變成bar，住宿的人每晚都可以領一杯免費的酒，也太好了吧，隔天早上起床也可以吃到非常日式的早餐，300日元就可以預訂！ 【延伸閱讀】＃東京最新打卡點！BEAMS JAPAN X 上野「壽湯」聯名，可愛「牛乳石鹼」澡堂期間限定快閃！ ◆ Nui. HOSTEL & BAR LOUNGE / 111-0051 東京都台東区蔵前2-14-13 Nui Hostel & Bar Lounge位於蔵前站，蔵前在淺草的前一站，其實地理位置上也是很方便，門外有幾台腳踏車是可以租借，想像一下漫步在日本街頭，一秒變日劇女主角欸～ 聽名字就知道這裏也是間咖啡廳，晚上會變成bar，早出晚歸的時候氣氛真的差很多，不過每間房間的有密碼鎖，所以也不用太怕有奇怪的人拉～ 【延伸閱讀】＃『東京｜淺草』別去跟觀光客擠，巷弄6間超優質小店，下午茶＆伴手禮都幫你準備好了！ ◆Retrometro Backpackers / 〒111-0035 東京都台東区西浅草2-19-1 這家也是走簡約的風格，相較前面兩家比較溫馨一點，交通很方便，床、浴室、公共空間都很乾凈，算是很高品質平價住宿，地點就在淺草，離地鐵很近而且附近也有超商，日本超商真的必逛，每次進去就是一大袋的走出來！ 【延伸閱讀】＃住到捨不得離開！特搜大阪、京都、福岡私藏日本兼具設計質感、CP值且服務滿分的高人氣旅宿！ 東京真的很棒！不想花大錢在住宿上的話，真的可以考慮這幾家有點文青又很時尚的住宿場所唷～ （以上住宿實際價格依現場店家為主） 想跟上更多最新日本即時資訊，就快來追蹤 波波日本Instagram帳號：＠popjapan_mag 吧～ #住宿 #便宜 #旅店 #旅遊 #日本 #背包客 #質感 

帶寶貝認識不同職業！「小小職人體驗營」，化身超商店長、烘焙師超可愛～

撰文編輯#Claudia 許多企業開放小小職人的體驗，讓爸媽可以帶著寶貝認識不同的職業，實際操作工作內容，尤其穿上縮小版的制服，真的好可愛！除了可以聽到專業的解說員講解知識，動手實作，完成後還有證書及小禮物呢！不但孩子覺得新奇有趣，有滿滿成就感外，更是爸媽一輩子的回憶呀～有些企業給予的名額有限，喜歡就要儘早報名！ 👉盤點2020必去8間特色親子農場！螢火蟲、草泥馬、水上玻璃教堂應有盡有！ 達美樂 親子披薩體驗營 Pizza School 課程剛開始，讓小朋友了解洗手5步驟、認識披薩與健康食物的重要性！接著再讓小朋友親手製作6吋夏威夷口味披薩1個、香酥千層棒3條和鱈魚星星6塊。體驗戴上達美樂獨家製作小朋友安全帽，坐上超酷炫的迷你外送車，讓家長拍照留念！穿上制服認真製作的模樣真的太萌了呀～ 711 小小店長體驗營 換上711制服後變成縮小版的店員～就算結帳十分鐘也願意！會有歡迎光臨的練習、整理貨架、擺放零食飲料，收銀機結帳體驗，最後最好玩的霜淇淋DIY完成後，就可以拿到證書囉～不過超商的名額都很容易秒殺，爸爸媽媽們手速要快呀！ 👉全台搜羅超人氣親子餐廳Top8！媽寶聚會天堂都在這～絕對好吃好玩！ Mister donut 小小烘焙師 喜歡裝飾的小朋友一定會很喜歡這堂體驗課！有三個原味甜甜圈，可以選巧克力、草莓或是優格醬，上面可以放棉花糖、草莓碎等～成品看起來果然有小孩子的童趣感呢！由於2020夏季主打寶可夢，結束後的小禮物就有兩個寶可夢甜甜圈呢！小朋友一定會很喜歡～ 麥當勞 小麥麥體驗營 除了穿上制服，學習收銀之外，還有手作漢堡及冰淇淋！小朋友平常就很愛麥當勞了～如果可以自己手做的話一定很興奮！有小小接待員及小小經理兩種角色，完成後除了餐點還有文具用品可以帶回家～ 👉2020懶人爸媽最愛輕奢露營區Top20！免裝備直接入住童話樹屋＆星空帳篷！ 縮小版的制服就是萌萌噠！你的寶貝是認真學習勤奮的店長？還是調皮偶爾偷吃一口材料的店長呢？在網路上搜尋後還有好多好多的體驗課程！有些還是免費體驗的！趕快帶著孩子去打工玩一玩吧～ 波波媽咪兒也有IG帳號啦！趕快手指一動加入我們：＠popmama_mag 還有臉書粉絲團也別忘囉～～歡迎一起來這個小天地吸收媽咪的流行新知，偶爾一起抱怨豬隊友和餓婆婆！>> 波波媽咪兒FB粉絲團 #付費打工 #小小店長 #小小職人 #體驗營 

全家霜淇淋🍦

𝔽𝕒𝕞𝕚𝕝𝕪𝕞𝕒𝕣𝕥 厚豆乳霜淇淋狠厲害欸🥛 超濃又超香的😋 心情不好的療癒聖品💗 ₦₮³⁹ IG:winnie1019 #familymart #taiwanesefood #fatgirl #winnielife #icecream #yummie #lovely #august2020 #厚豆乳霜淇淋 #期間限定 #超商美食 #全家便利商店 #嗜冰者 #吃貨飽包 #おいしいです 

全家熱賣韓食-你搶到了嗎？

#辣炒年糕 #雜菜 #全家限定 之前全家推出的一系列韓食 其中有江原道的蟹膏.辣炒年糕. 雜菜和起司熱狗！ 因為數量少反應的又好 超級超級難買的！！ 還好巷口全家走很勤！ 請老闆幫忙預購.終於到貨了 先開떡볶이辣炒年糕跟雜菜잡채吃吃！ 1️⃣辣炒年糕$129元 不除膜直接加熱5分鐘即可 撕開膠膜.甜辣甜辣的味道即刻竄進鼻腔！ 沾口醬汁...這個有道地捏！ 年糕份量ok！口感也是軟糯卻帶Q勁. 米香咬嚼中會散發. 但魚板就只有稀稀疏疏幾片 些許失望！ 最重要的是醬汁！微辣中帶些許甜.. 水煮蛋搗碎拌著吃！ 我腦海一直湧現的就是這味道 再回購率⭐⭐⭐⭐ 2️⃣雜菜$99元 雜菜是在韓國慶祝生日，喜事的代表料理！ QQ的韓式冬粉是主角. 身邊圍繞著許多蔬菜跟蛋片絲 這款我個人覺得很普通！ 調味偏淡以外冬粉也偏軟 不太突出！回購率是0️⃣ 根本不想把錢花在那！ 很多韓餐的店都比這好吃！ #떡볶이 #잡채 #韓國美食 #韓式料理 #微波食品 #超商限定 #全家便利商店 #美味しいご飯 #簡單吃 #闆娘吃貨日常 #吃貨人生 #相機食先 #食好西系列 #台灣限定

嗜辣控一定要知道！「科學麵」新推香辣口味，無辣不歡的吃貨快搶購吧～

大家喜歡吃辣嗎？有時候味蕾就是需要點辣來刺激，特別是下午茶時段總忍不住嘴饞，來到超商看看有沒有新品可以嚐鮮，突然發現～以往熟悉的科學麵換包裝了!才發現到原來是推出了新口味，全新的香辣風味，搭配全新的包裝視覺，是否令無辣不歡的你想馬上嚐鮮呢？ 迷人香辣調味，一吃就愛上！ 對於喜歡吃辣的人來說，看到新品推出當然要立馬挑戰啦！更何況還是經典國民零食科學麵，經典零食，追劇、嘴饞全靠這一包！究竟全新香辣風味有什麼不同之處，就讓小編搶先來為大家開袋體驗！ 10年以來首推新口味新包裝！無辣不歡必吃香辣新口味！ 大朋友小朋友都吃過的科學麵，開袋前第一件事情就是捏碎！不知道大家吃科學麵是會捏碎還是捏成一塊塊呢？小編自己喜歡捏成一塊塊吃起來比較有口感，科學麵最經典的麵體，飽含濃郁油炸香氣，不愧是已經販售40年的經典零食代表，還沒加入調味粉前，那香脆的口感就令人愛不釋手！ 緊接著就是今天重頭戲「秘製香辣粉」啦！採用低溫熟成製粉工法，揉合蒜、蔥、蔬菜與多種辣椒製成多層次香甜風味；特殊鎖香技術保留原始辣椒香氣，多層次的香味組成，撒在科學麵上，輕輕搖一搖，入口前的辣椒香已經讓小編口水直流，入口後立刻感受到豐富與多層次的口感與調味，彷彿是將各種香氣濃縮在一口科學麵中，涮嘴甜辣的尾韻，有種說不出來的魔力，會馬上想接下一口，香而不會過辣，絕對是大人小孩都可以接受的絕妙滋味！ 整個包裝視覺上也與以往的老公公不同，這次用帥氣的太空人主角，拿著辣椒衝浪去~這次的新包裝還帶有雷射感，紫色的電鍍漸層光芒，襯托這次獨特的香辣調味，彷彿告訴你，這個香辣口味很不一樣！ 除了下午時光能吃上一包來解饞，科學麵也是外出教學旅遊必備的零食，外出時若肚子餓了隨時可以開一包與好友分享呢！ 這次科學麵推出新口味應該都讓大家感到很新鮮吧！畢竟這可是科學麵睽違10年推出的新包裝與口味，甚至只有在臺北市限定的7-11才買得到耶～大家如果也想嚐嚐看科學麵這款香辣新口味，快到7-11找找看有沒有販售吧！ 科學麵香辣風味哪裡買？>>點我 

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與日本美食相遇的羈絆

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