小心別落入了「知識的詛咒」

與專業人士例如理財顧問、醫生、律師對談，或者參加學者的講座，亦或是閱讀專業行銷人的部落格文章時，你會不會覺得自己明明很認真聽他們說話或是已經一個字一個字細讀他們的文章，卻仍然一頭霧水，搞不懂他們所說的意思呢？ 這不是因為你不夠專注或是你有理解上的問題，而是由於他們很有可能忘了你並沒有相關的背景知識，所以他們不僅講的很快，還運用了專業術語以及抽象知識，且沒有深入的解釋其中的涵義，導致你有聽沒有懂。 這樣的情形其實是觀點取替失敗的其中一種，被稱做「知識的詛咒（curse of knowledge）」。 先從什麼是觀點取替的失敗開始講起吧，簡單來說，就是我們難以透過別人的眼睛來看世界，無法了解別人在想什麼，亦無法得知別人是怎麼看我們的。 現在不少自媒體經營或寫作的教學都會告訴我們要站在別人的角度來製作內容，可是觀點取替失敗卻告訴我們這是太過困難的任務。 觀點取替的失敗分成很多種，包括我們傾向高估他人對我們的態度和情感的理解程度，使我們誤認為別人一定了解我們內心在想什麼。以及以自己做為標準來評估別人，預期他們如何評估自己的時候也以自己的經驗為基準，結果都是自己的感覺，沒能以客觀的視角來評估他人。 這篇文章所要談的「知識的詛咒（curse of knowledge）」，亦是觀點取替失敗當中的一種形式，也就是當我們成為了某方面的專家以後，我們會認為別人也具備同樣的知識水準，甚至很難相信別人沒有這類的知識。 我們會用自己既有的知識去判斷別人的所知，當我們取得了某個資訊和知識之後，即使我們不知道他人有無相關的知識，依舊會單方面以為他也具備這些知識。 卡內基美隆大學的三名教授，羅文斯坦（George Loewenstein）、摩爾（Don Moore）和韋伯（Roberto Weber）曾經做過一項實驗，證明了知識的詛咒的確存在。 他們找來了該校商學院的學生，在他們面前放置了幾組各有一個細節不一樣的圖片，並將他們分成三組。 第一組是未知組，這組的受試者完全沒有得到任何的提示或線索，他們必須單靠自己的能力找出圖片的差異；第二組是已知組，他們在看到圖片以前，已經先被告知圖片的差異；而第三組是選擇組，他們可以選擇自己要不要付費取得相關資訊。 在這個實驗中，第三組的用意是在測試受試者是否會為了取得未必有用的資訊，願意花費金錢。此外，每一組的受試者還被要求猜測未知組能夠正確找出差異的比率，猜測的準確率越高就能獲得越多的報酬。 結果，未知組正確挑選出兩張圖片之間差異的比率只有二十％，那麼究竟哪一組的猜測最接近這個數字呢？ 答案是未知組的預測最為準確，未知組的預測比率是三十％，而已知組的預設則大大失準，他們預測未知組正確找出差異的比率高達五十八％。 更有趣的是，選擇組有二十九％的受試者選擇付費，然而付費之後並沒有使他們獲得更多的報酬，因為他們預測的比率高達五十五％，另外不選擇付費的受試者則對於這個項目的預測為三十五％。 從實驗結果可以明顯看出，在觀看圖片以前即獲得資訊的已知組受試者，會將他們既有的資訊投射到未知組身上，認為他們應該知道圖片之間的差異。 選擇花錢取得資訊的受試者也是，他們付費以後擁有了資訊，卻也造成自己的預測產生了偏差，最後使的自己能獲得的報酬減少。 藉由上述實驗，我們可以得知知識的詛咒會使我們誤以為別人也知道我們所知道的資訊或是知識。 因此想要傳遞專業知識的時候，例如在工作上或是在經營個人品牌的時候，如果提及專業用語或較為抽象生硬的知識時，不要忘了多加解釋，甚或是用簡單好懂的方式，加上相關的範例，讓也許並不具備此領域知識的人們更易於理解你的內容，才不會使你的觀點取替失敗，落入了知識的詛咒。 希望今天的分享對你有幫助，也歡迎留言或是私訊跟我說你想聽的主題😉📩 以下順手支持一下提筆心手的日常提煉～讓你天天有所成長！！ 💙歡迎追蹤我看更多💙 🎀 POPDAILY帳號追蹤給個鼓勵 👉 追起來！ 🎀 FB粉專點讚鼓勵一下 👉 讚起來！ 🎀 Cheers酷青酷業專欄 👉 讀起來！ 你的每一個支持點讚都是我持續創作分享的動力！！ 我是提筆心手，每天寫點甚麼，讓你看點甚麼，從生活中提煉值得用心體會的觀點，幫助你生成新的思路。 更多自我成長／夢想追尋>>提筆心手

【新北三重】空軍三重一村－獨立書店「途書館」是大亮點!(2023年更新)

【新北三重】空軍三重一村－獨立書店「途書館」是大亮點!

週三下午，教學工作結束，看到晴朗的好天氣，便臨時興起，到附近的「空軍三重一村」走走。 #三重景點 #空軍三重一村 #眷村 看文的你，應該不難猜到，這是個「眷村」文化園區，所以展區自然緊扣著這個主題來規劃和展示。 #黑膠唱片 #旗袍 #俯瞰空照圖特展 註︰「空軍三重一村」的地下甬道也是個值得細品之處，只是這次的拜訪太過臨時，沒遇上地下甬道的開放時間，僅能與之差肩而過，留下些許遺憾。 到目前為止，「空軍三重一村」展示的一切都很符合我對於「眷村」的想像，但一間原以為是餐飲或是紀念品商家的獨立書店，讓我這趟「空軍三重一村」行程不一樣了起來。 #獨立書店 「途書館&愛做作diy烘焙坊-空軍三重一村20號眷舍」是這家獨立書店的Facebook粉專名稱，不過因為有點長，我便以「途書館」簡稱之。 #途書館 事實上，我之所以會踏進「途書館」，純粹是想吃它販售的小酥餅而已，但進入店內後，發現竟然是間獨立書店，著實在我的意料之外，畢竟「眷村」活化再造的點並不少，但進駐的商家多為餐飲或是文創類，(也許是我看的「眷村」文化園區不夠多?)，因此，我便多問了主理人幾句，沒想到進而開啟了一段還滿有意義的對話，也讓我了解到主理人開設「途書館」的初衷和願景。 經營書店不易，經營獨立書店更難，如果看文的你，有機會到「空軍三重一村」的話，不妨撥點時間到「途書館」，徜徉在書香的世界吧! 註1︰即便沒買書，只要點杯飲料或點份點心，一樣可以在「途書館」內閱讀所有的選書喔!(主理人說店內不提供wifi，也是為了讓客人可以更專心地看書XD #酥餅 #芝麻 #香蔥 #花椒醬 註2︰一個是芝麻口味，一個是香蔥口味，前者是可以想像的味道，後者與花椒醬的搭配意外地合拍~ (我還買了一罐花椒醬回家~) 註3︰如果對店內選書不感興趣，也可以外帶飲料或餐點到旁邊的餐飲區食用喔! --- END --- 後記︰「途書館」已結束營業。(2023年更新) 延伸閱讀︰ 【捷運台北101/世貿站】從Taipei 101的89樓看臺北市 【捷運忠孝復興站】多樣宮廷點心任君挑的「竹里館」 世界上最大的海上書展 對我的文章感興趣、想了解更多的你們，請參考下方連結，期待有提供服務或是合作共好的機會! 專業語言教學與諮詢服務的我→ https://linktr.ee/siaoanhuei 斜槓書食占卜與療癒服務的我→ https://linktr.ee/BettySiao #華語教師 #華語教學 #國語教學 #閱讀寫作 #語文素養 #繪本教學 #教學顧問 #諮詢服務 #職涯規劃 #教學設計 #自我成長 #生涯發展 #書食占卜師 #療癒共好小群主理人 #自由工作者 #內容創作

si薰|風格寫作|愛

《最鍾愛的木製搖椅一徐姨的故事》 引用原文： 中午，某快餐店內，一名女子，三十歲，身高165公分，皮膚白晢，兩頰有雀斑，身穿一件淺藍色碎花連身裙，圍著一件紅色絲巾，在售餐處買了一個漢堡套餐。 她捧著餐盤去找座位，一名青年坐在她正要坐下來的坐位，她與青年發生衝突，最後青年面色不善的站起來，走的時候撞到她的餐盤，可樂都倒了下來。 女人指著青年的背影在罵了一會兒後，便開始進餐，擠茄醬時不小心沾到絲巾，她馬上拿紙巾清潔。 下午，她與一名穿著黑色西裝的男士，在咖啡店喝咖啡，她已經換了一條藍色的絲巾，男士說這衣裙配上紅色絲巾比較好看。 看著鏡子，花白的頭髮，原本白皙的皮膚，早已佈滿斑點，皺紋早已爬滿臉龐，歲月真的不饒人，年輕再怎麽美，老了終究剩下臭皮囊，腿也無力，徐姨拄著拐杖，來到庭院裡她最鍾愛的木製搖椅，扶椅而坐，須臾間，她竟沈睡了。 夢裡的她，搖身一變成了30歲，皮膚白皙，擁有165公分的高挑身裁，婀娜多姿的迷人風采，兩頰的雀斑，多了幾分可愛的嬌羞，身穿一件淺藍色碎花連身裙，圍著一件紅色絲巾，顯得優雅，是個氣質迷人的美人，她走進一間快餐店，這店的裝潢，似曾相識，她看著牆上的畫作，感到十分的熟悉，彷彿是自己常去的老地方，來到點餐的地方，她直覺性點了漢堡套餐。 她捧著餐盤往靠窗的位置，正準備坐下來時，刹時，一位青年直接往座位一坐，她用那眼眸直視那青年，青年被那眼神震住，臉上掛著不悅的表情，仍驚慌的站起來，瞬速的走開，卻不慎撞到她的餐盤，那可樂整個傾倒，流瀉了一地。 她心裡忍不住嘀咕一下，雖然還是要優雅的進餐，但這情緒已被那青年攪亂了，擠茄醬時不小心沾到絲巾，她嘆了氣，温柔的拿紙巾小心的清潔擦拭，這紅絲巾是她的愛人送她的生日禮物，睹物思人，她的眼淚忍不住滑落，因為生死兩茫茫，再也見不到愛人，原來徐姨忘不了愛人，常常去當年約會的地方，想念著心中的他。 睡夢中的她，延續著之前的夢境，來到咖啡廳，她和一位穿著黑色西裝的男士在喝咖啡，那時的她早已換上一條藍色的絲巾，男士說這淺藍色碎花連身裙還是配上紅色絲巾比較好看，她望著男士的臉，是多麼熟悉的模樣，原來她夢到愛人來到她的身邊，她想抱著他，再一次好好看著他的眼，摸摸他的臉，突然間，所有畫面全消失了，留下滿臉的淚水。 原文首發Matters

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