小小孩講不聽、好難溝通？善用「我訊息」法，2歲也能超聽話！
二至六歲的學齡前幼兒因為已經擁有較高的自我意識，又正巧處於同理心尚未發展成熟的時期，要與這個年紀的孩子達成有效的親子溝通，對許多爸媽來說簡直如同不可能的任務，怎麼說孩子都聽不進去，究竟該怎麼辦？或許，「我訊息」溝通術可以解決你的煩惱！
（圖片來源：Pexels）
認識「我訊息」與「你訊息」
什麼是「我訊息」？其實就是以「我」為開頭表達自己的訴求及感受的一種句型。透過單純地描述事件、自己的情緒、自己的期望，創造理性溝通的氛圍，以利達成雙贏的溝通結果，例如：「我看見你跑得好快，讓我好擔心，我希望你能夠慢慢走，這樣會比較安全。」
而所謂的「你訊息」，即是「我訊息」的相反，以「你」為開頭表達自己的訴求及感受，通常亦伴隨著較強烈的指責意味，容易使聽者產生反抗心理，例如：「你不要再跑了！你為什麼又這樣跑？講很多次了！」
「你訊息」語句是否經常充斥在大家的育兒日常中呢？先深呼吸，試著把這樣的表達方式先丟到一旁，一起來看看「我訊息」要怎麼說吧！
「我訊息」四步驟
第一步：客觀描述事件
最一開始，只需要先客觀描述造成你負面感受的「事件」，且必須先收起自身的主觀看法或評價，以客觀的方式敘述，避免一開始就激起對方的防衛心態，例如：「現在房間地板上四處都是玩具，快要沒有走路的空間了。」
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第二步：描述此事件帶給自己的感受
在客觀描述事件後，再帶入自身的主觀感受，例如：「這讓我覺得心情亂糟糟的。」需特別注意的是：即便是要表達感受，也必須盡可能地冷靜敘述。若是因情緒牽動，而使用了強烈的肢體語言，或是伴隨較高的分貝與音調，可就無法創造理性溝通的氛圍了。
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第三步：描述此事件對自己或對彼此造成的影響
接下來，可以描述這件事對自己或彼此究竟造成什麼樣的影響，讓對方得以更加了解這件事將引發什麼樣的後果，例如：「滿地的玩具會讓我們很難走路，甚至有可能會因此跌倒受傷。」
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第四步：描述自己的期望
談起溝通，最重要的目的不外乎是希望對方可以有所改變。當前面做了足夠的鋪陳後，就可以將自己的期望說出來讓對方了解，例如：「我希望你可以先讓一些玩具回家後，再繼續玩。」
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完整的「我訊息」溝通術，便是將上述四步驟組合起來，例如：「現在房間地板上四處都是玩具，快要沒有走路的空間了（事件），這讓我覺得心情亂糟糟的（感受），而且滿地的玩具會讓我們很難走路，甚至有可能會跌倒受傷（影響），我希望你可以先讓一些玩具回家後，再繼續玩（期望）。」
（圖片來源：Pexels）
「你訊息」給人較強烈的責備意味，讓聽者容易感到不舒服、想反抗；「我訊息」則相較溫和，聽者較不會產生強烈的反抗感。一樣是訴求，聽起來卻舒服很多，也讓人更願意靜下來溝通！「我訊息」溝通術不僅適用於親子溝通，也非常適用於朋友、伴侶或工作夥伴之間，不但能夠減少關係間的磨合與衝突，更能提升溝通的效率，達到雙贏的溝通結果。
在孩子成長的過程中，如果經常聽到成人使用「我訊息」的溝通方式，亦會耳濡目染，往後將會以正確又有效的溝通技巧去面對各種不同的人際關係，成長為溫暖又柔韌的大人喔！
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撰文編輯 #Lexie
