累計總收益無故減少了？

你好 我的累計總收益無故減少了 而且我早前有傳電郵作查詢但沒有得到回覆（有關看到香港Popdaily招募創作者，故想查詢我的收益能否透過香港分公司發送給我呢？因我是香港人）