小數據？！獵捕大數據遺漏的弦外之音

在到處充滿大數據這個詞彙的時代，你有聽過「小數據」嗎？

小數據聽起來彷彿只是有人無聊把大數據反過來玩玩所創的詞語，但是比起用大數據所評測出的平均分數，也就是大部分的人都喜愛什麼樣的東西，有什麼樣的偏好和特性。

大數據只看得出這些表層的東西，小數據呢其實是大數據的下一步。

儘管現今搜尋引擎上有巨量的資料，可以偵測到無因果關係的連結，也可以藉由人們打錯字的次數來衡量人的感覺，但事實上電腦或搜尋引擎能瞭解的資訊極為有限。

樂高之前曾經陷入破產的危機，他們進行的各項大數據結果都顯示，新世代的小孩喜歡能快速獲得成就感或及時享樂的遊戲，這個年代的兒童沒有耐性缺乏專注力，樂高將會像傳統遊戲例如躲貓貓或鬼抓人等遊戲般被淘汰。

因此樂高拋棄了他們原本的核心產品，組合式積木，著重在各種籠統主題的事物，包括主題公園、電玩、書籍、電視節目等等，但是營業額仍繼續下跌。

直到有一次樂高為了找出為什麼人們喜歡樂高積木，因而探訪了德國一位十一歲的小男孩，終於意外發現了解方。這名小男孩不僅是樂高迷，也是個滑板迷。

當樂高的人員詢問他最令他驕傲的物品是什麼時，小男孩指著一雙破爛的愛迪達球鞋，興奮的告訴大家這是他的金牌他的傑作，並高高舉起球鞋向在場人員展示。

有一邊的鞋子都快磨成了直角，鞋後跟同樣磨的非常平，這雙鞋正是最好的證明，昭告男孩就是這個城市最頂尖的滑板高手。

如果他們將一項才藝練到爐火純青的地步，便能受到同儕的讚賞，只要某項才藝值得學習，小朋友就會竭盡全力地拚命練習，花費多少時間也不在意。

其後，樂高重新回到核心產品上，轉而製作更多更精細零件且複雜的積木，彷彿在向玩家下戰帖，最後這個策略使樂高成功逆轉勝。

不論怎麼好用的科技或新興策略，最終還是必須回到人的本質，大數據再厲害仍然無法掌握人的動機，而小數據就是能看見深層動機，抓住人性本質的手法。

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