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生活小貼士 | 網購陷阱多。這幾招教你避開地雷,買好買滿不後悔。

前幾個月受到新冠疫情的影響,公共場所嚴格管制、出入不便,只能宅在家裡的生活造就了網購業的爆發性榮景,業者接訂單接到手軟,出貨速度也比常態時期還要緩慢好幾倍。

只是,網購安全嗎? 品質經過把關嗎? 買到不滿意的商品該怎麼辦呢?

以下是幾種網路購物常見的陷阱,只要避開地雷,善用購物小貼士,就能買好買滿,不怕荷包瘦身又壞了心情。

📣 不要貪小便宜,多多利用鑑賞期。

網購競爭激烈,不僅是賣家,就連電商也是花招百出。有些電商上的商品雖然售價稍微便宜一些,但是購物行為是沒有受到鑑賞期的約束與保護的。若是消費者購買到瑕疵或是不合意的商品,想要退換貨都必須私下與賣家協商,購物糾紛自然就會比較多。

為了避免因小失大,建議可以選擇提供鑑賞期的電商進行購物。鑑賞期因不同電商而有所差別,分別為7天到15天不等。(注意: 鑑賞期非試用期,請務必保持商品及包裝的完整性,才能避免退換貨爭議。)

另外,有些店家的退款是以「購物金」的方式返回,也等於是變相強迫再次消費。如果不想被賣家綁架,在退款時也要特別注意款項的返回方式喔!

📣 業配文充斥,當起柯南就不怕

網路行銷的成本低、利潤高,不僅明星藝人,就連部落客、Youtuber、甚至是各行各業的KOL,都廣接業配文,在其粉絲專業上進行宣傳、銷售的行為。別以為公眾人物就不會誇大或是造假。身為消費者,多一點查證的功夫,就可以少走許多冤枉路。

業配文的辨別方式很簡單。通常廠商會廣發英雄帖,邀請各路人馬來參加。所以,同一個商品,在同一時期會密集地出現在網路名人的粉專上。想要辨別是不是業配文,只需要扮演名偵探柯南,用辦案的心態來調查即可。多多查詢其他名人的粉專,如果發現同一商品的曝光率很高,幾乎就可以斷定那是業配文了。(注意: 業配文不見得就是不好的商品。商品好壞,完全取決於個人的需求與喜好。)

📣 代購也有膺品,購證、保卡、查碼缺一不可。

國外精品的售價比台灣低、款式較多也較新,又常有outlet的特賣活動,造成網路代購的賣家也不少。只是,賣假貨的新聞層出不窮,想要找代購購買精品,購買證明的索取絕對不可省略。購買證明最好清楚標示購買日期、地點、款式、數量以及金額,才能避免不肖賣家以假亂真。若是購買二手精品,除了購證之外,最好也要求賣家附上查碼圖。佐證越多,消費者越能安心。如果購證、查碼還是無法滿足疑慮,消費者也可以在購買前要求賣家出示白紙黑字保證,若商品經查驗為膺品則願意無條件全額退款

💡 萬一發生購物糾紛,我該找誰申訴呢?

消費者可以上「行政院消費者保護會」的網站去進行線上申訴。申訴的過程通常會先經由縣市政府的消保官召集兩造協調。若協商未果,消費者可以再進行消費訴訟。只是訴訟的申請程序麻煩、且申請費用需要消費者先行承擔,若不是金額很大,通常消費者就會選擇花錢消災、息事寧人。

購物使人心情愉快。如何買得聰明、買得開心,只要善用以上小貼士,大家都可以成為「防疫經濟」的精明贏家。

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