小心道德褪色

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📖No.22賽門•西奈克《無限賽局》 p.165-p.194

合法是最低標,避開道德瑕疵的滑坡效應,「大家都這麼做」不代表就是對的

道德褪色是一種狀態,人們為了自身利益而做出不道德行為,往往會犧牲他人利益,卻抱持沒有違背道德原則的錯覺。道德褪色通常會從一些微不足道、看似無害的違規開始,如果放任不管,就會繼續擴大和變本加厲。

身為人類,我們理性思考的能力是恩賜,也是詛咒。我們會試圖合理化周圍的世界,我們可以理解複雜的方程式,還有內省的能力。理性思考和分析能力讓我們能解決難題、推動科技進步。我們也會運用分析能力來正當化自己不道德的行為,或逃避罪惡感。

「滑坡效應」(slippery slope)是自我欺騙導致道德褪色的另一個原因。容忍每一次不道德行為的同時,就是在為更多和更嚴重的不道德行為鋪路。我們一點一滴改變了文化中可接受的行為規範,「如果其他人都在做,那就一定沒問題。

道德褪色是一種自我欺騙。任何人,無論個人本身的道德標準如何,都可能屈服。我們指出並譴責的那些領導者,用不道德的方式經營企業並獲得豐厚的報酬,他們並不認為自己做錯了。如果你不認為自己有錯,怎麼會想改變做法呢?

儘管看起來好像反直覺,但人的問題需要靠人來解決,而不是更多的文書工作、訓練和認證。

道德褪色的最佳解藥和預防針,就是無限思維。領導者如果能給大家一個的崇高的信念,並讓大家有機會與信任的團隊一起合作來推動這個信念,就能建立一種文化,員工在努力實現短期目標時,也能同時考慮到道德、倫理以及更廣層面的影響。

最高道德標準,還是能賺錢

「我們希望公司可以活到下一個百年,我們考慮的是長期的結果。」巴塔哥尼亞以無限思維在經營公司,他們的目的不是打贏或擊敗任何人,他們的動力來自於對未來的顧景,生產高品質的產品,同時將對環境的傷害降至最低,並且「從企業的角色啟發和推動環境危機的解方。」

巴塔哥尼亞執行長馬卡里奧(Rose Marcario)說的:「做對地球好的事,就能創造新的市場,也才能創造更多獲利。」(注意到她提出的順序了嗎?)

巴塔哥尼亞以無限思維經營公司,結果不僅創造更能抵禦道德褪色的公司,還在商界樹立了新標準。

這並非偶然,營運長佛里曼(Doug Freeman)說:「如果我們做到企業界認可的成功,我們就能成為典範,證明大家真的可以用不一樣的方式做生意。」

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