認清成長是件複雜的事

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📖No.20彼得•聖吉《第五項修練》 p.185-p.206

相信許多人都認同槓桿原理,但在現實人生中,我們通常也生活在組織系統中,對我們而言槓桿都不是那麼明顯,也是因為我們沒有看到行動背後潛藏的結構,因此總是把注意力的焦點放在最急迫的症狀上。

我們設法消除或改善症狀,但這樣的努力頂多只是讓情況在短期內好轉,長期而言,情況卻會更加惡化。

就像「成長上限」和「捨本逐末」這種系統基模的目的,就是要幫助大家(尤其在現實企業經營環境的種種壓力很困難中)看到這些結構,並因而找到適當的基模。

很難察覺這個「成長上限」或「捨本逐末」型態的原因有二:首先、整個發展是漸進式的,第二,陷入「溫水煮青蛙」症狀的時候,通常會看到緊急的事要處理,根本看不見背後更大的隱患。

系統思考並不代表要忽視細節中的複雜,而是要將細節中的複雜組合成一致的故事,以說明問題的起因,以及如何以持續的方式修補損害。

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2024.12.04

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