在雪梨百貨UNIQLO的工作日常
(上班的配備)
日系公司的規定比較嚴格，認為只要打卡完一律就是上班時間了，不能留在員工休息室裡。
上班的時候我們必須要在當班時間之前抵達，並且穿好所有的裝備後等時間差不多才能準時打卡。
打完卡後大家集合站好開會，由當天當班的主管來主持點名，要大家輪流念昨天的銷售數據，並且說明當天的活動以及注意事項還有當日業績目標。
最後主管還會抽選一個人來到最前面對大家講今天開會的重點是什麼，結束後才解散出去賣場。
每天被分配到的事情都會不同，所以店內任何事情都會輪到也都會學到。
基本上晚班就是在賣場的各個銷售分類區域：像是男裝區、女裝區、童裝區、嬰幼兒區或是試穿區．．．等，有時候也會被分配去整理倉庫跟輪流站收銀。
這個工作的好處是，每個區域分配大概都只會持續１－２小時就會換工作區域，而不是像台灣一整天都在做一樣的事情，我覺得這點很棒！
早班的話大部分就是負責打掃跟補賣場的貨，後面一樣會再分配到不同工作區域。但我比較常是上晚班，因為早班７點就要到真的太早了！
在澳洲做服務業真的跟台灣福利差好多，尤其是他們非常尊重員工這件事情，
不像在台灣的服務業很卑微一樣，
在澳洲如果顧客做些不禮貌的是情是可以緊告制止他們的！
這就是我在澳洲學到的！
但老實說亞洲人因為教育的關係都有一種通病就是慣性委屈自己，就算遇到什麼不公也要把苦吞下去，所以我在那邊遇到問題的當下也是習慣忍耐，什麼都不敢說…….。
（和我同月同日生的同事）
在UNIQLO工作時遇到不禮貌的顧客
某次上班的時候我遇到了不禮貌的客人，當客人在我當天負責的銷售區域有任何問題時我都會主動上前協助；
是一位行動不便坐著輪椅亞裔面孔膚色偏黑的老人，推著她的一看就是外勞看護也不太會說英文，問她什麼問題她也說不明白；
（日澳混血超美的ｅｍｍａ）
老人用手上的長雨傘指著上方我們陳列在高處的衣服，
說著他要看那件要我拿下來；
我耐心的解釋說我幫他找現場一樣的給她看，但他就是堅持要我幫他拿上面高處那件，
你知道嗎？那高度是需要我進倉庫拿梯子才有辦法拿下來的陳列上衣！在賣場最高處！
（對我很友善的同事們）
當下我負責的區域人很多，同時間還有其他客人需要服務所以我分身乏術，只能請她稍等，最後她居然不耐煩到直接用手中的長雨傘戳我！對！很用力的戳！！
（台灣店長！）
當時，我背對他在跟其他客人講話時她就直接用雨傘戳我叫我過去！
我嚇到！當下只能先過去詢問她需要什麼服務，
但她還是不斷的用雨傘戳我，再用雨傘往上比那件她要的衣服，
我後來火整個上來，跑去找其他同事協助我，覺得那老人真的是超級沒禮貌的！！
(百貨裡我很愛的一家咖啡店的冰摩卡)
後來我告知副店長這件事情，
她說當下我遇到這種不尊重的對待即使對方是客人也要我應該嚴厲的制止對方，請對方出去！
我聽到的當下好驚訝！我說可以這樣對客人嗎？
副店長說：當然阿！我們只是做這個工作，就算是服務業也需要受到平等對待，面對不禮貌的客人應該嚴厲制止拒絕賣給她！！
（澳洲自己煮的晚餐）
當下突然覺得，副店長點醒了我，
在台灣做服務業好幾年，被教育成「客人永遠是對的」的那個我！
打從心底覺得在澳洲做白工合法的服務業好幸福呀～～！！
（早班清晨起霧的雪梨）
關於在澳洲工作＿只有華人才會歧視華人
在雪梨市區其實有非常多的華人，多到在路上一半都是亞洲面孔，只是他們不一定會說中文而已，
當然在Uniqlo工作的當地工作者，也一半都是亞洲面孔，（但不一定會說中文，有的能聽不太會說；而大部分的則是認為說中文有侮辱）
（自己做的早餐，在澳州可以實現雞蛋起司自由）
一開始剛進去時我覺得每個人都長的好像台灣人，
後來慢慢問慢慢觀察才發現，很多都是小留學生或是他們父母那代才移民過去澳洲生活的，很多都是廣東香港人
一開始我聽說他們其實都會說中文的時候蠻開心的，沒想到他們卻以說中文為恥並且對英文不好的人非常不友善。
（人很好的日本同事）
工作中有幾次我被其中幾個在當地念大學，不是純正澳洲人只是父母移民過去生活的假澳工讀生不禮貌的對待
雪梨有非常多的華人也有非常多的小留學生，父母很有錢的那種，把小孩送去澳洲揮霍的中國人也是一堆，
所以在雪梨你會覺得怎麼到處都是黃種人？！而其中大多數又都是中國人、韓國人、香港人，尤其又以廣東人及香港人為多數。
Uniqlo有很多這類型的工讀生，明明都會說中文也聽得懂中文卻死也不說，
還表現出一副講中文是很丟臉的一種行為的態度；
（上班時最常買的晚餐百貨裡的肯德基kfc 比台灣好吃上萬倍!）
因為我的英文程度一開始真的不是很好，甚至是只能講幾句簡單句子的狀態，大多數時候都是聽得懂但不知道該怎麼回答，
所以一開始有人跟我介紹哪些同事是懂中文的時候，我就會很開心的跑過去打招呼，自我介紹的說也可以跟我說中文喔～！
結果沒想到此舉動似乎引起他們對我反感，
(百貨賣的果汁好好喝~)
用著讓我很不舒服的眼神態度互相交頭接耳，當有工作上的事情需要與我有接觸時就會用 非 常 差的口氣對待我，
當他們對我講第一次，而我露出不懂的表情時，他們就會馬上用著不耐煩的嘴臉對著我用英文說：你聽不懂我在講什麼嗎？！
然後開始用罵的方式對我大吼！導致我壓力非常大，心裡很難受但也回不了嘴，就因為我英文不夠流利，只能呈現啞巴吃黃蓮狀態！
（我的同期）
尤其是其中一個不知道是廣東籍還是香港籍在澳洲長大正在念大學的女生（大部分那邊的工讀生都是正在讀澳洲大學），跟我一樣只是工讀生但每天對我的態度極差，導致我只要上班時看到有她，心理壓力就非常大
原本只是以為她是針對我，
沒想到後來得知有另一位跟我同期一起進入打工自己在澳洲念大學的中國女生，也是受到她那樣莫名的對待很不友善，
後來才得知只要是英文不好的女生都曾被她那樣的對待！！
而我最後因為她身心俱疲，想提早離開澳洲回台灣！
（人很好的小主管，長的超像台灣人，眼睛那麼大居然是韓國人！）
除了那個會欺負人的以外，還有一群跟他差不多背景的物以類聚，
而其他真正在澳洲土生土長的澳洲人(不管祖籍哪裡，都對我很友善也很幫助我！)
由此可知，發現不管到哪裡，不管做什麼工作，都一定會遇到！
這都什麼年代了還有種族歧視的！
真的需要多點修練強壯自己的心理素質才能夠不逃避！
(我的愛人們)
UNIQLO工作認識的好朋友
還好，我在UNIQLO還是有認識到很多很棒的人，他們大家都非常照顧我。
副店長Lilian是在澳洲念大學畢業後，自己留在那裏工作的上海女孩，
她對自己要求非常嚴格，每天都在找機會突破自己，但對大家都很友善。
每次我只要遇到什麼心情不好的事情時與她分享，她總是能平復我的心情。
（唯一一次去她家玩）
（幸福的消夜）
Kelly是一位中國留學生，溫柔又細心，
很辛苦的和男友兩人在澳洲求學，希望最後能夠拿到澳洲身分；
她也是讓我第一次品嘗到什麼是＂螺絲粉＂的人（當時台灣完全沒有人知道這是什麼，多年後卻在台灣大賣！）
還有一群可愛的工讀妹妹們，全～部都是亞洲臉孔也都是雪梨當地的大學生，
有韓裔華人也有其他華人，
有的聽得懂中文有的不行，但就算她們中文不流暢卻還是會友善的嘗試跟我說一些，或是放慢速度用英文跟我聊天，
雖然大部分時間她們都是用著超級快速的英文在對話聊天，
我總是來不及插話哈哈哈！
但最後我要離開前，她們大家還主動一起約了我吃飯（好感動）
（吃了papparich馬來西亞菜）
我們當天一起拍了好多好開心的照片，
有種我也回到大學時期一樣好快樂。
（笑瘋！直接臉被扳正）
（當時的裝置藝術，雪梨常有藝文活動展覽可以免費參加很棒！）
最後是Ofelia，我交情最深厚對我最有耐心願意聽我慢慢說，用心理解我的英文的好姊妹，也是我在當地唯一一位深交的澳洲籍朋友！
她讓我覺得被理解，
不需要解釋太多就能夠理解我的英文在說什麼，直到我回台灣後還有繼續連絡！
她是一個溫暖柔軟友善且熱愛東洋kpop文化的俄籍澳洲人，
（回國前她當導遊帶我玩了一天！）
也因為她非常喜歡亞洲文化，我們一起外出時吃的都是日式或韓式，
她是一個很會使用筷子吃飯的外國人，有著非常大的包容力與理解能力，
這也讓我不再膽怯對於自己想要擁有一段與外國人可以深交的友情，不再遙不可及。
下一篇EP19會提到我在雪梨的日常生活及玩樂，雪梨市區獨旅地圖和必去景點唷!!
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