超商客服

 今日揭露芙妮另一個身份，芙妮在超商打工了整整四年 最近有人問為什麼可以在流動率那麼高的超商做那麼久，還有人問工作那麼久的心得是？ 在台灣這麼便利的國家，便利商店更能顯出人們的惡習，在便利商店裏可以清楚看到台灣的便利是如何慣壞人們 養成人們越來越覺得自己理所當然要得到別人的服務 面對層出不窮的客服問題 芙妮歸類出以下重要的幾點步驟 第一 感謝，先謝謝客人告知這個問題，說明自己已經收到這個訊息並且重視他的這個問題 第二 抱歉，如果你覺得自己明明沒有錯為什麼要抱歉那麼你錯了，其實更多人是重視這個感覺問題，自己有沒有得到重視，如果你上一步感謝已經先做到了，那麼他的氣也消除了一半了，你的抱歉不是要說明這是你的錯誤，而是要跟客人抱歉我們店造成你的不便，在這部分，你的同理心很重要，要讓客人知道你有站在他的立場思考他提出的問題 第三 處理，這個處理就很重要了，如果是公司程序上的硬性規定，那麼這個你就要好好跟客人說明，並且在後面說一句，我會幫你跟上面傳達你的這個建議，如果是你忽略並且可以解決的問題也要當下馬上幫客人處理 第四， 事後關懷，在之後如果這個客人還是常光臨，那麼你要多跟客人熱絡，讓他覺得你把他當成重要的客人 面對客服問題，最重要的是要能放下自我情緒冷靜下來不要被客人的情緒帶走，在表達時，要找到恰當的言詞，不要帶有個人情緒避免帶來不良後果 先認真聆聽客人的訴求，仔細思索正確的行動 很多時候，客人感到不滿是因為覺得自己在這家店裡沒有得到重視 這很難，芙妮在超商四年也在學習。

下巴的魅力無人能擋！厚道動物再次出擊，跨越存亡危機的戽斗星球第四彈準備開扭！

每次推出相關產品就會引發搶購熱潮的厚道動物又有扭蛋新作啦～透過強化下巴跨越存亡危機，就連樹木和石頭都能輕鬆啃食！超鬧超有魅力的戽斗星球第四彈，五月下旬再推六款，園長們快準備出門開扭收編吧！ 戽斗象 是說，這樣突出的下巴，鼻子好像有點難擺？！ 戽斗河馬 看來河馬本來就進化的比別人多，好像下巴原來就挺大呢（笑） 戽斗羚羊 草原上的飛羚流線感十足的臉型去哪了？這簡直是另一個物種了吧！ 戽斗浣熊 可愛機靈，偶爾會因殘暴舉動上新聞的浣熊，換個下巴都變老實了。 戽斗海龜 這個下巴，感覺產卵的季節用來挖沙坑會非常方便～ 戽斗海獺 再厚道都是萬人迷，露出肚子仰式游泳就是超可愛！ 扭蛋售價為每顆200日圓，相信不用飛日本，台北地下街、超商、百貨很快就有牠們的蹤跡了。 這次除了扭蛋之外，還推出了「SPECIAL FAN BOOK」，上面不僅記載從未公開的厚道動物製作心路歷程、其他消息，更附贈厚道熊貓小錢包、厚道動物貼紙、厚道動物紙相撲，特愛厚厚下巴的粉絲們可千萬別錯過囉～ 看來桌上動物園無上限擴大中呢～ 資料來源：整理報導 / 圖片來源：パンダの穴 公式 ＃Elmo、魯夫、悟空、卡娜赫拉！日本人氣「Cable Bite咬咬傳輸線保護套」推出多款聯名，想搶先記好發售時間！ ＃擁有 Nintendo Switch 就是燒荷包的開始！2018年任天堂15款超人氣遊戲發售時間總整理！ ▼追蹤 PopJapan 波波日本 Instagram ，搶先發現遊日新情報▼ #動物 #厚道 #戽斗星球 #扭蛋 #日本 #生活娛樂 

【活動分享】統一多多&OPEN徵選小小畫家活動開跑囉~

【活動分享】統一多多&OPEN徵選小小畫家活動開跑囉~ 💕多多 X OPEN! 小畫家徵選活動辦法 📌活動期間：2020/7/15(三)-8/31(一)PM23:59 💫詳細圖文步驟🔗： https://fuli520520.pixnet.net/blog/post/325956801 💫 https://blog.xuite.net/fuli520520new/yogurt/589235349 ☆．☆．☆．☆．☆．☆．☆．☆．☆．☆．☆ ⭐活動方式超簡單～ 1.先到7-11任買三瓶170ml系列的多多 一瓶12元，三瓶36元 2.先至櫃台結帳，會出現小白單 3.到ibon機台輸入活動序號，在左上方位置 4.直接輸入代碼～ 5.就會出現繪圖檔案，直接列印即可～ 一張單號只能列一張圖檔 假設有二位小孩要參加繪圖比賽， 就要買二組多多，共六瓶 不過～我是分開結帳，二張小白單～ 7.列印完後，就能回家畫畫囉～ 8.完成做品後 至ＦＢ以下連結完成上傳圖檔就完成～是不是很簡單！ https://reurl.cc/GV1MGx ☆．☆．☆．☆．☆．☆．☆．☆．☆．☆．☆ #多多 #活動分享 #歡樂多更多 #喝多多歡樂多更多 #多多小畫家 #OPEN小將 #小七限定 #OPEN小將15周年 #ibon雲端繪圖 #ibon 便利生活站 #7-11 #統一超商 #OPEN徵選#小小畫家 #媽咪拜 #好康分享

#醇黑熱巧克力 🍫 今天意外獲得台電美女姐姐給的 #godi

#醇黑熱巧克力 🍫 今天意外獲得台電美女姐姐給的 #godiva 真是人美心也美（吃貨很好被收買） 這個織布環保提袋也太太太有質感了吧✨秒被圈粉 GODIVA每次跟7-11合作都會掀起熱潮 - #darkchocolate #chocolate #sweet #citycafe #期間限定 #限量65萬杯 #超商美食 #小七限定

河馬🦛造型的健達巧克力‼️ 

健達河馬巧克力 只有在香港🇭🇰、新加坡🇸🇬、德國🇩🇪，三個國家才有販售😜，很開心這一次同事出國把它帶回來啦～ 收到後一定要跟大家分享一下好不好吃😁 - ❇️價格👇 🔸健達河馬巧克力happyhippocacao💲13/HKD港幣 🔸健達奇趣蛋kinderjoy💲36/TWD台幣 (7/3～8/13兩件特價💲49) - #健達河馬巧克力：做成河馬造型🦛真的好吸睛👀，光看就好可愛 吃起來的味道其實跟繽紛樂一樣😂沒有太大的差別哦～聽說另外還有一款巧克力奶油的，不知道好不好吃，如果有買到的🙋‍♀️，可以跟我分享一下味道😊 #健達奇趣蛋：想說都要介紹給大家，就跑去買了奇趣蛋來一起拍😂，這一次剛好碰巧遇到跟冰雪奇緣合作的款式 當天抽到的是安娜的玩偶 說到奇趣蛋🥚，我還是比較喜歡以前的樣子，可惜現在都換包裝了😭，雖然裡面巧克力還是很好吃但少了一點趣味性 - 分類搜尋🔍： #秀食光食台北 #秀食光食新北 - #健達出奇蛋 #繽紛樂 #冰雪奇緣 #便利商店 #超商美食 #香港美食 #新加坡美食 #德國美食 #新北美食 #台北美食 #taiwan #familymart #7eleven #hongkong #hongkongfood #germany #germanyfood #happyhippocacao #kinderjoy #delicious #instafood #instagood #yummy #food #popyummy #yummyday @xiu_food_light

台灣Pay夏日消暑大作戰，吉祥物初登場，造型霜淇淋免費送，桃紅旋風席捲信義區！

迎接暑假的到來，台灣Pay於信義區舉辦戶外活動「Pay吉ice你」，現場的海灘實景不僅為活動增添幾分活力，吉祥物「Pay吉」的初登場更成功吸引民眾目光，爭先打卡拍照。而活動期間主打的「夏日消暑大作戰」，凡是成功下載「台灣行動支付」APP，現場就送美味霜淇淋乙支，成功綁定金融卡後加碼再送乙支，吸引了許多民眾帶著小朋友前來同樂，人手一支桃紅色霜淇淋，一同在信義區的戶外廣場上品嚐夏日氣息。 台灣Pay於7月14日及7月15日在信義區ATT4FUN 前廣場舉辦戶外活動，不僅現場民眾反應十分熱絡，更邀請到知名知名美食Youtuber「古娃娃」前來參與現場活動，而活動現場佈置更是吸引古娃娃搶先拍照，與吉祥物「Pay吉」彷彿置身夏日海灘，一同拍攝了今夏最潮網美LOOK！ 台灣Pay主打綁定「金融卡」，強調不分男女老少都能使用，讓每個人都能享受便捷的行動支付。只要是貼有台灣Pay標示的商家，民眾都可以透過「台灣行動支付」APP或各銀行的「行動網銀」進行購物，不用攜帶現金出門也能自在地享受消費樂趣，更省去找零的煩惱！此外，台灣Pay的服務非常「多元化」，舉凡生活大小事，例如朋友間聚餐分帳、網購/團購等，只要使用「行動轉帳」功能，107年底前還享轉帳0手續費優惠，此外，掃瞄帳單上的QR Code就能輕鬆繳費、繳稅，更是廣受民眾好評。而對於一般民眾擔心的資安問題，台灣Pay符合「銀行公會」訂定的安全規範，加強防護與把關，讓民眾安心體驗行動支付的完善服務！ 而週末無法參與夏日消暑大作戰的民眾朋友也千萬別氣餒，台灣Pay與全家便利超商合作，即日起至107年8月31日，只要下載「台灣行動支付」APP，並首次成功綁定金融卡，就可以兌換霜淇淋乙支！另外，在活動期間的每週一，持台灣Pay至全家便利超商使用行動感應消費，不限金額可免費兌換全家熱拿鐵乙杯，讓一整週元氣滿滿，戰勝「憂鬱星期一」。機會難得，趕緊用行動把握！ *台灣Pay保留最終修改活動之權利，詳情請洽官網查詢。

🍵💚 台灣最近真的是抹茶大亂鬥！辻利 把經典茶香直接搬進 7-ELEVEN

711的這個超綿密的蒸烤布丁口感 👍底部紅豆也不會死甜❤️抹茶控集合！超商辻利抹茶季登場！✨走到巷口就能吃到高質感抹茶甜點🤤 超商聯名的 「 健司x辻利抹茶紅豆布蕾 」💰49元 滑順布蕾搭配蜜紅豆🍡 茶香淡雅又不膩，走氣質路線，口感真好👍 另外還買了 ✨「健司x辻利 抹茶麻糬巴斯克」💰79元 濃郁抹茶＋奶油乳酪🧀 中間還藏Q彈麻糬！！口感直接升級 📢🚨4/15-5/12有第二件省10元‼️ 🍵💚 Matcha lovers, assemble! Tsujiri matcha season is here at convenience stores ✨ Tsujiri brings its iconic matcha flavors straight to 7-ELEVEN— now you can enjoy premium matcha desserts right in your neighborhood 🤤 Featuring: 「Kenji x Tsujiri Matcha Red Bean Brûlée」💰49 Smooth brûlée with sweet red beans 🍡 Light, elegant matcha flavor—so good 👍 Also tried: ✨「Kenji x Tsujiri Matcha Mochi Basque」💰79 Rich matcha + creamy cheese 🧀 With chewy mochi inside—next level texture! 👉 想看更多料理日常、開箱、周遊列國大小事，追蹤 @bkcooking.tw #BKCooking瞇瞇眼吃飯 #貝兒吃什麼 #cheese #起司控 #辻利抹茶 #超商抹茶 #抹茶控 #超商新品 #春日甜點 #7ELEVEN #抹茶季

韓式泡菜推薦TOP7：金媽媽泡菜、金家ㄟ，網友團購泡菜還有這家！

一起來團購韓式泡菜！編輯已經為你收集好7款韓式泡菜推薦，除了 IG 爆紅金家ㄟ、台中必吃金媽媽泡菜，網友泡菜團購清單中的狠角色還有這幾間！經典的韓式泡菜吃起來除了酸、香、辣，爽脆涮嘴的口感更讓許多人愛不釋手，馬上收藏這份最道地的韓式泡菜清單！ 韓式泡菜推薦：金媽媽泡菜 在 Dcard、PTT 上被網友大推的韓式泡菜就是這款！來自韓國的金媽媽把傳統的韓式口味帶來台灣，在台中東勢成為在地泡菜老品牌，剛製作好的韓式泡菜新鮮爽脆、帶著白菜的甜味，隨著時間發酵，慢慢帶出酸味，辣蘿蔔也是網友推薦的人氣品項！ （圖片來源：金媽媽泡菜） 韓式泡菜推薦：金家ㄟ 每次推出超商新品總是被掃購一空的金家ㄟ，絕對是韓料控必吃！由百萬 YouTuber 韓勾ㄟ金針菇創辦的金家ㄟ，口味經過不斷的試吃調整，就是為了呈現出最正宗的家鄉味！最人氣的「正宗韓式泡菜」使用進口韓國大白菜，醃製後多汁飽滿、小辣夠味，台灣少見的「韓式蔥泡菜」更是吸附滿滿辣椒粉、辣醬，滿滿蔥香保證吃一口就停不下來！還有辣醃蘿蔔絲、韓式醃蘿蔔、韓式醃洋蔥共 5 款泡菜，酸辣鹹甜一次滿足，囤起來不會錯！ 韓式泡菜推薦：姜泡菜강김치 IG 爆紅「姜勳」自創泡菜品牌！剛上市就引起網友熱烈討論的姜泡菜，更是由《2分之一強》韓裔班底「姜勳」親自創辦的品牌！這款韓式泡菜的辣度溫和、酸度適中、香氣足夠，無論單吃或搭配鍋物、燒肉都適合，編輯首推韓式泡菜非他莫屬！ 姜泡菜的整體口味親民，編輯覺得是大家都能接受的口味！姜勳也在 IG 親自分享多款姜泡菜的簡易創意食譜，怎麼吃都百搭、CP 值超高，喜歡韓式泡菜的你必須囤起來！ 韓式泡菜推薦：協發行泡菜 來自金門的協發行泡菜，推出的這款韓式泡菜適合愛吃重口味的你！辣度介於中小辣之間，加入料理香氣濃郁、不死鹹，如果想在家 DIY 經典韓式料理，簡單拌炒就非常香辣夠味，辣中帶著一點點的酸度，想到就讓人口水直流！ 韓式泡菜推薦：宗家府泡菜 說到韓式泡菜入門款，最經典的就是宗家府泡菜了！雖然單吃口味偏鹹，但酸味和辣味都很適中，更適合加入料理提味，除了買得到大份量的桶裝，宗家府泡菜也有推出杯裝、袋裝，讓不常下廚的你，隨時想搭配泡菜都可以買來解饞！ 韓式泡菜推薦：韓國阿嬤泡菜 除了金媽媽泡菜，台中還有另一款熱門的團購泡菜－韓國阿嬤泡菜！在進行發酵的過程中加入水果泥，為韓式泡菜增添了清甜風味和清爽香氣，也貼心的提供大、中、小三種辣度選擇，許多網友分享小辣就十分夠味，若你喜歡溫和的味道可以試試這款！ 韓式泡菜推薦：高麗國泡菜 網友最愛的泡菜清單，最後一間就是位在新北的高麗國泡菜！泡菜的辣度大約是小辣，且口味偏甜，若喜歡不辣又順口的口味一定會喜歡這款韓式泡菜！除了一般的罐裝，高麗國泡菜也推出大份量 1200g 的袋裝，可見大家強大的回購力，一定要親自嚐嚐看！ （圖片來源：高麗國泡菜） 以上7間編輯推薦的韓式泡菜，都是網友瘋狂回購的熱門清單，也是居家必備的囤貨美食！香辣的泡菜吃一口解饞又開胃，趕快和好朋友們一起來揪團嚐鮮吧！ 撰文編輯 #柏 更多美食資訊，請追蹤波波發胖Instagram帳號： ＠popyummy_mag 延伸閱讀 👉韓式飯捲推薦 👉韓式早午餐推薦 👉台北韓式炸雞推薦 #協發行泡菜 #團購美食 #姜泡菜 #宗家府泡菜 #泡菜 #金媽媽泡菜 #金家ㄟ #韓國泡菜推薦 #韓國阿嬤泡菜 #高麗國泡菜 

生火🔥😍【M&M巧克力冰淇淋餅乾🍫🍪】Eat this at 711

螞蟻控特報！！ 昨天看到這款冰淇淋上市立馬報到小七 乾我的錢真是太好騙了 這樣一個$85啊啊啊啊😱 嚇死人的進口貨天價 不過真的好吃😋我本人很愛❤️ 是我尋覓已久的布朗尼夾心冰淇淋 因為台灣比較少賣這種冰品通常都要國外才買得到 這種冰品好吃在哪呢 我覺得它的層次跟趣味比一般冰淇淋多 像是在吃甜的漢堡一樣 上下各一片軟式的布朗尼餅乾加上脆脆的巧克力豆可愛又好吃💕 包裹著冰淇淋一口咬下冰冰綿綿的很讚 就是吃了心情會很好的東西☺️ 而且雖然滿滿巧克力但沒有想像中的死甜也是我大推的原因💁🏻‍♀️ 下次想買香草口味希望還有貨 喔重點是要有錢😂🥺 #超商限定 #711 #小七美食 #mm巧克力冰淇淋餅乾 #推 #美食部落客 #吃貨 #foodie #guagua吃超商

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【活動分享】統一多多&OPEN徵選小小畫家活動開跑囉~

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河馬🦛造型的健達巧克力‼️

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