【妮娜說書趣】《回味行銷》大极勝著作 - 20%的回流客會創造80%營業額，跟著日本皇室御用品牌蕾莉昂Leilian學習

 ❤️ 作者簡介 大极 勝 Oonagi Masaru 於蕾儷昂任職營業部店舖諮商，在長達15年的職涯中輔導超過150家店、超過1000位以上的店長及銷售員。並於2013年創業，致力於輔導待客及銷售行業領域的從業人員。 ❤️ 蕾儷昂 Leilian 起源於1968年，為日本銷售第一的高級女裝店。由天海祐希代言，同時為日本皇室御用品牌。並於1990年進入台灣各大百貨公司。 台灣Leilian官網 日本Leilian官網 ❤️ 五大「回味行銷」方式： 一、銷售商品，不如先賣「回味」 二、在「不會強迫推銷的商店」，顧客反而容易掏錢購買 三、令人舒服的店家，會有「超出服務的用心」 四、最後目標不是成交，而是讓顧客「成為忠實顧客」 五、當顧客感受到那股「不知名的喜悅」，就會再度光臨 ❤️ 妮娜心裡話 ❤️ 大概用了兩個小時就看完這本書，作者用非常潛顯易懂的筆觸寫下自己多年來的感受，真的都是待人處事的基本道理，用對待自己、對待家人或朋友的心來對待顧客罷了。其實非常認同作者所說的「大家都知道這些非常簡單的重點，但卻很少人會真的付諸實現」，如果大家能夠內化成為自己的習慣，真誠、用心的對待顧客，讓顧客真正的感受到你是發自內心地站在他的角度去為他服務，而不是為了讓他掏錢來推銷，那麼就成功了！ 現在電商當道，在實體店面的接觸少了，銷售人員更要用心去對待每個願意走出門來到店內的顧客們，培養更好的關係，運用人與人之間的情感流動來留住顧客，增加他們變成回流客的機會。 當然這些回味行銷的方法也適用於電商，像是寄送物品的當下寫下小卡片，或定期寄一些小小的折扣給顧客，妮娜之前也遇過一個電商，在我消費完再度進入他們網頁時，右下角竟然跑出「你好，老朋友」，他說的不是朋友/親愛的顧客...等等，而是「老朋友」，其實讓我看到的當下備感溫馨呢！即使已經過了好幾年了，也讓我久久無法忘懷，買東西都會想到他的存在！網路上也有很多工具能夠運用，適時的做出一點什麼，一定能讓顧客感動，好好回味，永遠記得你的。 ❣️ 完整文章可以到妮娜的探路客看，有更豐富的內容唷！👉 快點進來 如果喜歡妮娜的文章可以追蹤我喔！ 或者到下面的連結找我玩👇🏻 FB：妮娜隨筆記 IG：ninajeffhavefun 痞客邦：妮娜隨筆記 探路客：妮娜隨筆記 #回味行銷 #回味 #服務 #大极勝 #OonagiMasaru #蕾儷昂 #Leilian #高級女裝 #溫度 #手寫信 #回味感動 #服務 #用心 #忠實顧客 #傾聽 #銷售心法 #以客為尊 #回流客 #感動 #感動式服務 #妮娜說書

【妮娜說書趣】《回味行銷》大极勝著作 - 20%的回流客會創造80%營業額，跟著日本皇室御用品牌蕾莉昂Leilian學習讓顧客「回味」的方法！

空服員#忙什麼

相信大家對於空服員的工作都非常的好奇🤔 究竟空服員的工作是不是一整天下來都很輕鬆、還是一整天下來都非常的忙碌呢？！ 真的如大家所看到的只是送送餐點嗎？！ Miss C：欸～看！那個空姐的頭髮好亂喔😒 Miss 心心：真的耶！他都沒在顧形象哦😏 Miss C：啊他們不就送送餐點顧顧形象就好了嗎？把自己弄得那麼亂！能看嗎！😒 Miss心心：但是我剛剛看到那位空服員一直瘋狂的走來走去，看起來好像很辛苦耶！ 不如我們就去後面，他們的休息間探個究竟吧！Go~~~~👠 👇🏻空服員工作的一天 📌起飛前3～4小時 確認班表 研讀手冊 打包行李、準備妝容 出發到公司 📌起飛前1.5小時 登記報到 飛行前簡報 📌起飛前40分～1小時 機上安全檢查 確認廚房餐點 乘客登機 🛫️飛行中 供餐及各式服務 銷售免稅商品 準備降落 🛬️降落後 送客 最後檢查 👭🏻原來他們的工作流程那麼多都是我們沒看到的秘辛耶！今天起決定要對空服員感觀💁🏻‍♀️ 快留言，你們有遇過頭髮很亂的空服員嗎？ 1.有 2.沒有 IG 追蹤 https://www.instagram.com/cindydream.co/ #心心聊空服 #空服員 #工作篇 #工作 #秘辛 #工作流程 #空姐 #空少 #起飛 #下降 #服務 #男空服員 #登機 #故事 #職涯 #能力 #行銷內容 #行銷分享 #一探究竟 #改觀 

#推薦 台北紫微斗數算命體驗｜丹尼桑🔮

#推薦 紫微斗數算命體驗｜丹尼桑🔮

哈囉大家我是🅜🅘🅕🅕🅨🐰 不知道大家有沒有聽過紫微斗數？ 我一開始只是在DCARD刷到丹尼桑老師的數字占卜活動，就想說測試看看 看到大家都在玩，當個參考也不錯 #服務 限時免費數字占卜 加碼：算命有保固嗎？ https://www.dcard.tw/f/fortune_telling/p/255464472?cid=D5584CCF-A36D-43C1-B9D4-1866FBFC2215 測出來過後我想說欸好像也蠻準的 就看了一下老師的文章 發現老師就是專門算紫微斗數的🔮 就直接私訊老師了 價錢的部分還有半年保固所以我覺得也ok 算命的地方在松山車站樓上的共享辦公室 是一個開放空間，愛看書的也可以在旁邊書借書 可以無限喝路易莎咖啡吃點心☕️ 當然也有酒的方案，就看你想不想喝了 因為那天我去的時間是下午 我想說我還有事情要忙就沒有喝酒了 所以這部分就看你個人❤️ ——— 以下為紫微斗數諮詢過程 坐下來以後 老師會先詢問你的出生年月日跟時間📅 確定了以後就會有一張命盤嘛 不過因為太複雜了，我完全看不懂🤣 不過沒有關係，老師會一ㄧ解釋 比如說以我舉例 EX.我的命主星是貪狼星 我自己比較多想法，天馬行空 會想要去體驗各種不同的生活體驗 🎨比如去玩高空彈跳，去藝術體驗呀的這種 然後性格較複雜，可能有雙重人格（？ 簡單講完性格以後就會讓我問問題 看我有什麼困擾、事情想問 因為我今年剛考試完，所以就有問有沒有機會上榜 老師幫我看了一下流年 就是推測一下(˶‾᷄ ⁻̫ ‾᷅˵) 像我去年考就沒有上ಥ_ಥ 老師說沒有好的相位，所以當然我不會被看見 看了一下今年相位不錯 所以比較有可能會被看見 最差也有個歸屬這樣子 像今年考試前幾天看了成績，排了No.1 15個人去考，我居然還排了1 今年真的有欸，所以我覺得蠻準的 ☆*:.｡. o(≧▽≦)o .｡.:*☆ 所以各位如果有類似的問題想問or推測運勢 或是問事情都可以找丹尼桑老師 老師人真的超好聊天，就像在跟朋友聊天一樣 完全不會有一般算命老師的壓迫感👍 以上分享到這邊 謝謝大家的收看(˶‾᷄ ⁻̫ ‾᷅˵) 點開卡稱詢問他就可以囉⬇️ https://dcard.me/@dannysun_ 

🔎 台中北屯│沙發馬鈴薯樂園│北屯一日遊

好山好水好玩的台中北屯區，有超多隱藏版景點及必吃美食，及軍福店的「沙發馬鈴薯樂園」，供有專屬停車場、近百台夾物，貼心服務擺台、換口味、換水果，農曆７月有鬼殺隊出任務抽好禮，汽水無限暢飲，夾滿額再贈禮，娛樂融入生活，旅人的遊樂園，快安排北屯一日遊去玩啦！ 🔻🔻🔻#北屯軍福店#娃娃機複合式主題樂園營業時間：10:00～01:00電話：0962-039-335地址：台中市北屯區軍福十三路299號👉 附設免費專屬停車場 ღ #周邊景點和美食✨ 台中北屯是個好山好水的好所在～有規劃到軍福店沙發馬鈴薯的旅人，千萬別忘了順道規劃鄰近的景點及美食，景點像是大坑風景區爬山、浪漫的大坑情人橋、有趣的紙箱王園區，美食有一德洋樓吃下午茶、必吃的老芋仔芋圓等。 ✨ 之前亦有推薦及介紹過五年十二班平價早午餐、澄禾食光健康餐盒、魚時咖啡的宵夜點心、實心蛋捲在地伴手禮、Choco17生巧克力，從吃的到伴手禮都幫旅人準備好了，能順道安排進北屯一日遊規劃裡哦！✨ 旅人下午先到沙發馬鈴薯避暑，吹冷氣享受夾物的快樂，帶滿滿的戰利品，前往北屯最浪漫之稱的大坑情人橋散步，距離行車３分鐘，網美必拍景點，粉粉的橋搭著眼前的風景，好美～附近還有４月才會開黃風鈴木的廍子公園。 ✨ 接著～來到距離行車２分鐘的新都生態公園，是小型的城市綠洲，附近有很多人在散步、野餐、遛狗，周邊還擺設在地小農市集，公園的正中間還有生態池塘，池裡超多大條的魚兒，讓旅人在景觀草坪上悠閒的享受～ ღ #不再只是夾娃娃是夾零食✨ 無論是騎車還是開車前往的旅人都不用擔心停車問題，機車可以找路邊白線處或是停車格，汽車的話，這間軍福店供有超大專屬停車場，約莫可停至20台以上，讓旅人來娛樂之餘，還不用擔心找不到停車位，真的是貼心又方便～ ✨ 停車場距離走到店家只要1分鐘，店家雖只有1F，但整個佔地面積不小，裡面擺設近百台的娃娃機，從異國零食、泡麵、飲料、娃娃、民生用品等，旅人想的到的品項，應有盡有，超豐富的夾物，等旅人來挑戰！ ✨ 準備前往兌幣機換零錢，開始各式機台的夾物之旅，機台好物多到好想每台都試試～最好夾的是韓國草莓牛奶，最難夾的是有重量超大罐洗衣精～找機台也是有技巧的，除了要挑旅人喜愛的外，還要看看保夾金額距離多遠～ ✨ 遇到那沒差幾十元～就能保夾的機台，絕對不要放過，夾就對了！就是那種快夾出來，阿～真的夾出來！換的錢錢多，夾物戰利品就多，旅人只是把錢錢換成喜愛的零食和快樂啦～這兒真的是大人小孩的樂園！ ✨ 挑戰完，千萬別忘了～到櫃檯找店員確認夾物數量換好禮，當然打了很多戰利品也不用擔心，店外供有紙箱打包專區，讓旅人將戰利品一一裝箱，好拿取又好帶走，前前後後是不是超貼心～ ღ #服務✨ 新手或資深老手都很適合，店家準備多項服務，無論是打不出來，需要請店員協助擺放，或是打出來後，同一台不是旅人喜歡的口味，千萬不要害羞，都能請店員協助更換呦～店員亦會隨時巡台、補台，等店員補好補滿時，趕快去打！ ✨ 炎炎夏日，夾物夾到飲料的旅人，能至冰箱區，向店員換取冰涼涼的飲品呦～還有，不喜歡吃零食的旅人，亦可依照機台上標示至櫃檯換取當季水果，有鳳梨、蘋果、芒果等（依季節更換），是不是真的很棒！ ღ #店內活動✨ 目前店內活動鬼殺隊出任務至2023/9/17，只要集滿6種角色貼紙，成為最高等級獵鬼士，即可參加抽獎活動，有機會抽出大獎，有戴森吸塵器、Switch、小米氣炸鍋、果汁機、玩偶、立扇、兒童相機、行李箱、吹風機、免費卡等，超豐富的啦～ ✨ 只要集到紅衣小女孩、鬼姑婆、水鬼、黑白無常、殭屍、道士6種，最酷的是，神隱的道士每天都會指定不同的機台，讓旅人來挑戰完成任務～ ✨ 只要夾到任何1樣夾物，即可找店員領取無限暢飲杯，店內供有多款汽水，讓旅人喝到不要不要～夾物之餘，亦不會口渴！ ✨ 除抽獎活動外，店家還推出滿額換好禮，夾物達20、30、40樣以上，分別可兌換精美小禮，像旅人這次夾物兌換Hello Kitty的加厚棉巾（不定期更換），要離開前，千萬別忘了至櫃檯找店員兌換呦～ 📌 小撇步⊚ 只要夾1樣，即可享有汽水無限暢飲。⊚ 遇到快保夾的機台，不要放過～亦可請店員協助擺放、換口味、常溫換冰。⊚ 推出滿額贈禮，離開前記得數數旅人夾的數量（分20、30、40樣）。⊚ 不喜歡吃零食，亦可看看是否標有水果兌換標示。⊚ 打完戰利品，店外供有紙箱打包專區。 🔺🔺🔺FB/粉絲專頁：👉 @沙發馬鈴薯樂園 台中軍福店IG：👉 @fufu_couchpotato_ ✨✨#鬼殺隊出任務，活動至2023/9/17，快到沙發馬鈴薯出任務獵鬼啦～（2023/9/22會抽獎）-本篇與沙發馬鈴薯樂園合作，皆為真實感受。 #台灣#台灣景點#台中#台中景點#北屯區#北屯景點#沙發馬鈴薯樂園#北屯軍福店#複合式主題樂園#主題樂園#遊樂園#出貨秘技#無限暢飲#貼心服務#鬼殺隊出任務#滿額贈禮#大坑情人橋#新都生態公園#北屯行程#中元普渡#MS合作嘍#正在台中旅行的路上

🪷觀音媽媽的慈悲

🪷南無大慈大悲救苦救難觀世音菩薩🙏🏻 觀音媽媽的慈悲，再次為我做一次完整的洗禮。🙏🏻 您的乘願 讓我理解所有無條件的愛。 那無條件的愛， 是如何以靈魂的最高原則進展。🙏🏻 感恩您的教導。 明白你怎麼選擇了我， 感恩再感恩🙏🏻 #擴大療癒習修。 #禮敬 #服務 #建立個體 #無條件的愛

超氣派大廳！《澎湖馬公 福朋喜來登酒店》服務態度大扣分

#住宿筆記 #喜來登酒店 #澎湖 #服務 ⭐每周文章搶先刊載：https://iamalicelee.medium.com/ 2022/2 初訪 👉國際級五星級飯店，地理位置優 「澎湖福朋喜來登酒店」是離島澎湖唯一一家連鎖五星級飯店，豪華的外觀吸引不少前往澎湖度假的遊客，其地點位於澎湖馬公市的碼頭，離市區騎摩托車大約5分鐘可以抵達，周邊有澎湖最大的免稅店「三號港」，停車位充足，地理位置相當好。酒店備有免費機場接駁車，上網預訂或是電話通知都受理，提早抵達可先至前台寄放行李，相當便民。 這次淡季前往住宿2晚，入住房型為「豪華景觀客房一大床」，附帶早餐，房價大約是NT$4,800-5,000/晚，出發前一個月預定仍有空房。 #淡季 #景觀房 #接駁車 #寄放行李 👉臥室：床鋪好睡，工作桌設備不足 福朋喜來登酒店採用「英國斯林百蘭床墊(Slumberland)」，擁有百年聲譽的斯林百蘭床墊軟硬適中，妥善支撐身體，達到安穩睡眠，原本筋骨痠痛，很神奇地透過床墊獲得舒緩，是我最喜歡的一項大優點。房間可能想打造溫馨風格，整體燈光昏黃，且工作桌燈光不足，一下子眼睛就疲勞了。只有一張工作椅，沒辦法2人同時在工作桌使用筆記型電腦，插頭印象中只有1個，設備不怎麼友善。 #英國床墊 #溫馨 #燈光 #昏暗 👉浴室：空間寬敞、容易潮濕滑倒 「豪華景觀客房」的浴室很寬敞，2人可以同時進入一起使用，不會感到壓迫。準備的備品包含沐浴乳、洗髮精、肥皂、刮鬍刀、浴帽等，幾乎不需要帶任何物品即可入住。洗手台前配有大鏡子與化妝鏡，皆有安裝額外照明，相信需要化妝的女性會感到非常貼心！浴缸夠大，雙腳可以完全伸直，令人激賞。美中不足的部分只有排水系統，淋浴後濺出的水無法順利流乾，造成浴室地板非常濕滑，且會在馬桶旁積水，非常潮濕，親子入住需要特別注意。 #浴室 #浴缸 #備品豐富 #潮濕 👉其他：娛樂設施多，服務態度不敢恭維 福朋喜來登酒店內備有多項娛樂設施，如無邊際游泳池、桑拿室、親子遊戲房、按摩椅、撞球檯等，這次有使用投幣式按摩椅，不是特別昂貴，效果還不錯，遇到天氣差的日子，相信大人小孩都可以找到娛樂打發時間。 至於網路部分，wifi訊號很弱，晚上想看影集放鬆、或是遠距工作時常中途斷線，品質不好，訂房前可以列入考慮三思。這次入住時，就有不停斷線的問題，飯店回應方式讓人感覺態度很差，且沒有五星級飯店該有的水準。當時向櫃檯人員反應Wifi連不到，可否幫忙處理，卻只得到「你可以使用自己的網路啊！」這種輕浮回答，派人來看也確定是網路斷線，與設備無關，卻也不想處理，完全不見積極處理態度。後來斷線到受不了，多打好幾通電話並且強力要求修復，才有主管願意協助，資訊部門承認確實是訊號干擾。要房客不停詢問才肯解決問題的態度，以五星級飯店的標準來看，簡直是大大扣分！ #娛樂設施 #態度差 #網路 #斷線 👉回訪意願低，整體水準不及格 平心而論，「福朋喜來登酒店」作為五星級連鎖飯店，硬體設備還是令人印象深刻的，然而，在服務態度上，真令人望之卻步。澎湖馬公市有超過40家民宿可以提供差不多等級的房間，甚至有更快速、完整的服務系統，在鄰近地區、同等級的摘星飯店「澎澄」也是不錯的選擇，之後到澎湖玩，可能會再考慮是否要花大錢入住了。 澎湖福朋喜來登酒店 入住福朋喜來登酒店的經驗不算太好，你覺得是個案？還是真的未達標準呢？喜歡我的文章，歡迎訂閱、分享，想去體驗看看的話，歡迎收藏到心願清單吧！ #澎湖 #馬公 #旅行#五天四夜 #popdaily#travel

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【妮娜說書趣】《回味行銷》大极勝著作 - 20%的回流客會創造80%營業額，跟著日本皇室御用品牌蕾莉昂Leilian學習讓顧客「回味」的方法！

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