【發而不中，行有不得，反求諸己】

「我都花大錢請行銷經理了，業績還是一塌糊塗，該怎麼辦呢？」 ​ 恩…最近有個傳產老闆，氣呼呼地找我，一見面就劈頭蓋臉一頓罵。 ​ 可當我瞭解了狀況後才發現，原來這老闆是傳統製造業出身，總覺得「酒香不怕巷子深」，相信只要東西好，就不用去行銷。 ​ 後來他就聽了別人說，網路行銷很重要。 ​ 於是，就花大錢請個行銷經理來幫忙。 ​ 雖說職稱掛經理，可底下沒任何人。 ​ 而且，每當那行銷經理要預算做些行銷活動時，傳產老闆還會說，不是都給你高薪了嗎？怎還來要預算呢？自己想辦法呀… ​ 哇哩勒… ​ 難怪他請的行銷經理一個個走人呀… ​ 《孟子》裡面有段話是這麽說的： ​ 「愛人不親，反其仁；治人不治，反其智；禮人不答，反其敬。行有不得者，皆反求諸己；其身正，而天下歸之。」 ​ 意思是說： ​ 「愛別人卻得不到別人的親近，那就應反問自己的仁愛是否足夠；管理別人卻發現別人不想被我管理，那就應反問自己的管理手段是否有問題；禮貌待別人卻得不到別人相應的禮貌，那就應反問自己的禮貌是否到家——凡是行為得不到預期的效果，都應該先反省自己；只有自身行為端正了，天下的人自然就會歸服。」 ​ 反求諸己，就是從所有的問題中，找到自身的原因。 ​ 你永遠無法改變別人，你只能改變你自己。 ​ 並通過改變自己的方式，改變別人。 ​ 或許，那傳產老闆在急著請人解決問題前，該先花點時間了解這問題。 ​ 我想，只有先「反求諸己」，再找適合的人與給適合資源，才能做到他想要的成績吧。 ​ 【發而不中，行有不得，反求諸己】 ​ #啟發隨想 #專家事業研究室 #靈感日日村

【銷售漏斗七階段，源源不絕好成交】

「耀鈞，請問若我想建置我專家事業的銷售漏斗，請問該如何做呢？」 ​ 《網銷秘密》（DotCom Secrets）的「秘密 #6」中說到，銷售漏斗主要就七個階段。 ​ 階段一：判斷流量溫度 ​ 流量依照對你的熟悉度與信任度，分為熟悉又信任你的熱流量，認識但不太熟悉信任你的暖流量，與完全不熟悉又不信任你的冷流量。 ​ 這邊我們必須判斷，想吸引的流量屬於哪種溫度。 ​ 階段二：「預設情境」橋樑 ​ 當我們判斷出不同類型流量類型後，就需要針對不同流量，架設能使他們心理產生對我們有利的預設立場的頁面。 ​ 階段三：篩選訂閱用戶 ​ 這邊我們要篩選出，願意用自己的 Email 換取更多資訊（名單磁鐵）的人。 ​ 階段四：篩選初次買家 ​ 這邊，我們就可以篩選出付費名單與未付費名單。 ​ 階段五：篩選活躍買家 ​ 這邊，我們可以針對更痛苦的買家，解決更多痛苦。 ​ 階段六：提升關係渴望 ​ 這邊，我們可以和名單中人建立關係並提升他們渴望。 ​ 階段七：改變銷售環境 ​ 網路上不易直接成交高價產品或服務，最好把人帶到更易成交的環境來銷售。 ​ 只要做好以上七階段，我相信你將會有源源不絕把陌生人變顧客的成交系統呀。 ​ 想了解更多如何如何透過 「銷售漏斗七階段」將陌生人變顧客的秘密嗎？ ​ 記得參加我 6/19（三）晚上 9:00 在我個人 FB 的直播呦。 ​ 【銷售漏斗七階段，源源不絕好成交】 ​ #啟發隨想 #專家事業研究室 #靈感日日村

【問題丟入潛意識，MurMur 出有趣商機】

早期我接觸到網路行銷時，是被那種簡單快速賺大錢的話術所吸引。 ​ 可後來，卻深深著迷於各種新奇有趣的工具與技術的應用。 ​ 目前，也有幸透過學習到的工具與技術吃上一碗飯。 ​ 但走完一遭後發現，那種簡單快速賺大錢的想法與做法真的不可取。 ​ 就算不小心踩在風口上起飛了，最終也一定會憑實力虧掉… ​ 所以我一直在想，有沒什麼方法，既可以長期持續幫到他人，又能幫到自己？（幫助一千位專家，經營一千位鐵粉） ​ 由於目前時間卡很死，目前接案先不考慮。 ​ 教學陪跑部分，短期工作坊目前也不是我這種還沒累積的人能搞的。 ​ 長期來講，雷蒙老師的 Notion 實戰訓練營與孫治華老師的一年陪跑講師訓課程帶給我的收穫最大，也是我最嚮往做出來的。 ​ 但以目前的我的資源與時間來說，純線上共學營可能是個比較好的選擇。 ​ 雖然先前有想過說，能否規劃一個，前六個月，每個月分享一個概念、一項工具、一門技術；後六個月，則是一個像靈感日日村那種，互相激勵持續產出作品的社群。 ​ 這週突然想到，學員要的，可能不是更多的知識、工具、技術，而是要能持續累積、長期有效的最小可行知識、工具、技術！？ ​ 有幸，最近開始翻譯銷售漏斗經典書籍-《網銷秘密》（DotCom Secrets），我才能更具體確實知道，更細的環節該注意的事項。 ​ 或許，可以學于為暢老師那樣推一個訂閱制服務，但內容不是每月都新東西，而是一個以年為單位的帶狀課程。 ​ 透過每月一次直播與少量錄播課，每月做出一點小成果，一年後在網路上，就有一定的事業基礎能運行。 ​ 執行過程中有問題，我可以在 LINE 社群中解惑。 ​ 另外，一月加入的同學可以跟到明年一月，六月加入同學可以跟到明年六月，中途隨時可以加入來走一年，一年後做出自己專家事業的基礎。 ​ 從我角度來看，也不需要每年每月一直出新知識、工具、技術，同樣內容可以不斷透過學員回饋來優化、深化。 ​ 或者找其他老師來搭配？ ​ 目前想到的內容是這樣： ​ 「「「 ​ -訂閱制課程主題- ​ *創造價值 ​ 一月.開始你的專家事業 定位、賣點、從心出發 ​ 二月.分享你的專業專欄 AI、平台、規格內容 ​ 三月.寫出你的共鳴故事 反轉、英雄、升級說服 ​ *傳遞價值 ​ 四月.搜集你的追隨名單 有效、累積、聯繫管道 ​ 五月.製作你的名單磁鐵 應用、吸收、提高轉換 ​ 六月.規劃你的跟進信件 短劇、長劇、引人入勝 ​ *獲取價值 ​ 七月.做出你的第一堂課 規劃、錄製、開課快手 ​ 八月.賣出你的專業產品 文案、設計、銷售頁面 ​ 九月.提高你的服務感受 資源、分配、峰值體驗 ​ *累積價值 ​ 十月.開啟你的專業直播 軟體、硬體、定期持續 ​ 十一月.培養你的社群鐵粉 交心、交易、專家朋友 ​ 十二月.覆盤你的專家事業 回顧、分析、持續優化 ​ 」」」 ​ 不知道這樣內容符不符合專家們想在網路上建立自己事業的需求？ ​ 恩…再想想。 ​ PS：這篇是我這週突然想到的 MurMur，內容若過於瑣碎的話還請包涵。 ​ 【問題丟入潛意識，MurMur 出有趣商機】 ​ #啟發隨想 #專家事業研究室 #靈感日日村

【提升顧客終身價值，企業長期穩定成長】

「我的產品好、價錢公道，但經營到現在依然在苦撐，請問有什麼方法讓業績穩健成長呢？」 ​ 最近，有個廠商來問我這個問題，我就幫他看了下他經營的狀況。 ​ 結果發現，他都把精力放在找新顧客上，而非經營老顧客上。 ​ 要知道，營收=流量x轉換x客單x回購，只有試著將顧客回購的頻率提升，才能低成本讓企業長期穩健成長。 ​ 看到這邊，可能有人會說，我產品好、價格公道，顧客用了滿意，下次有需要自然就會上門啦。 ​ 可其實，在這資訊爆炸時代，很多時候不是顧客不認同你的產品，而是他忘記跟誰買的。 ​ 因此，你也能善用資訊時代特性，用這三步驟將新顧客變老顧客。 ​ 第一步，建立聯繫管道。 ​ 你可以用 LINE@ 或者 LINE 社群，零成本、無抗拒地建立與顧客的聯繫管道。 ​ 第二步，邁過黏性邊界。 ​ 想辦法讓顧客買超過 3 次以上，讓顧客養成在你這邊買的習慣。 ​ 第三步，滿足關聯需求。 ​ 若你家產品品項不多，可以進其他能滿足顧客同樣需求的產品來賣。 ​ 像水果店可以進果乾賣，手機店可以賣手機殼之類的。 ​ 相信長此以往，你家業績就會穩健成長呀。 ​ 【提升顧客終身價值，企業長期穩定成長】 ​ #啟發隨想 #專家事業研究室 #靈感日日村

【盡力來自於本分，盡心來自於善意】

「我家員工總是在我沒看到的時候偷懶，或者總是競競業業地忙碌著，但卻一直做不出績效，該怎麼辦呢？」 ​ 最近，和個廠商朋友聊天，他提到了他的這個問題。 ​ 他說，他用了諸如禁止上網、加派工作、要求品質的方式來管理，卻收效甚微。 ​ 方法用盡，都不知道該怎麼辦才好。 ​ 這就讓我想到，近代管理學大師-彼得・杜拉克說過，管理的本質就是「激發善意」。 ​ 雖然，老闆可以用各式各樣的方法，管理員工去工作。 ​ 但工作這麼多、這麼複雜，老闆不可能面面俱到的管到。 ​ 因此，彼得・杜拉克說，在用方法管理員工工作前，更關鍵的，是要讓他們想工作，也就是要「激發善意」。 ​ 那具體來說，該怎麼做呢？ ​ 當然，最基本的做法，是錢給到位。 ​ 每個員工出來工作，就是來用時間換錢的。 ​ 錢沒給到位，一切都免談。 ​ 其次，有好的福利，讓員工覺得在這邊工作很棒棒。 ​ 最後，在真的遇到問題時，老闆有擔當地承擔起責任，而不是推個小員工出去背鍋。 ​ 這樣，老闆才更有機會僱傭員工的心在工作上呀。 ​ 你從來不可能真正激發一個人，你只能給他一個理由，讓他激發自己。 ​ 【盡力來自於本分，盡心來自於善意】 ​ #啟發隨想 #專家事業研究室 #靈感日日村 ​ PS：當然，我也看過有些老闆，用畫餅方式請人進來，用最低薪資、最少福利、最多要求的方式操員工，但通常員工都撐不過 2 年，離職時爆出的爭議，也會影響老闆與企業聲譽呀。

【駭入別人銷售漏斗，模仿驗證有效流程】

「耀鈞，我該如何在網路上銷售我專家事業的服務呢？」 ​ 恩…在我開始與一些個人品牌經營者，聊如何在網路上建立自己專家事業的銷售漏斗時發現。 ​ 我所擁有的知識與技能，還不足以應對某些我非常陌生的領域。 ​ 而在《網銷秘密》（DotCom Secrets）的「秘密 #5」中，羅素與我們分享，如何拆解成功人士的銷售漏斗並模仿，好創建出自己的銷售漏斗。 ​ 首先，你可以假裝自己是一名普通顧客。 ​ 在 Google 上輸入能你產品或服務的關鍵字，並點擊相關付費廣告。 ​ 之後，你會被引導進一個銷售漏斗。 ​ 你就可以去研究，每個頁面的誘餌、故事和提案是如何呈現的。 ​ 這些頁面是如何用誘餌來吸引你注意力的？ ​ 這些頁面又呈現了哪些故事，來引起你的興趣並創造足夠價值。 ​ 這些頁面又展示了哪些提案，並增添了什麼東西來使其擁有不可抗拒的吸引力。 ​ 全部研究完後，你再去思考，能做哪些不同改變使其結果變得更好。 ​ 這樣，將能夠在最短時間內，快速進入陌生市場，並建置出被驗證有效的銷售漏斗呀。 ​ 想了解更多如何如何透過 「駭入別人銷售漏斗」將陌生人變顧客的秘密嗎？ ​ 記得參加我 6/12（三）晚上 9:00 在我個人 FB 的直播呦。 ​ 【駭入別人銷售漏斗，模仿驗證有效流程】 ​ #啟發隨想 #專家事業研究室 #靈感日日村

【運用問卷漏斗，分類潛在顧客】

「耀鈞，如果我的產品/服務可以用來滿足不同類型的顧客，有哪種類型的銷售漏斗可以幫助我呢？」 ​ 在《網銷秘密》（DotCom Secrets）的「秘密 #9」中，羅素．布朗森（Russell Brunson）説到。 ​ 其實，你可以試試「問卷漏斗」（Survey Funnels）。 ​ 問卷漏斗簡單說就是，你可以透過一系列問題，來分類你的潛在顧客。 ​ 並依據答案判斷出對方狀況後，透過系統自動給予最適合的產品或服務。 ​ 若看到這邊，你說你只有一種產品或服務怎麼辦？ ​ 沒關係，就算你只賣一種產品或服務，也可以根據對方的答案，呈現出不同切入點、最適合他們的銷售頁面，好提高轉換率。 ​ 對我來說，《網銷秘密》秘密 #9 所提到的「問卷漏斗」，跟我很喜歡設計的「遊戲化行銷」流程有點像。 ​ 早期，我透過臉書機器人，設計了一系列的互動式心理測驗/占卜活動，幫助了名不見經傳、剛開始學習塔羅占卜的占卜師，其粉絲專頁一個月內衝到了 1,000 讚，五個月內衝到了 8,000 讚。 ​ 更為其帶來不少轉換與收入呢。 ​ 想更深入了解我是如何做到的嗎？ ​ 記得參加我 7/10（三）晚上 9:00 在我個人 FB 的直播，如何透過「問卷漏斗」將陌生人變顧客呦。 ​ 【運用問卷漏斗，分類潛在顧客】 ​ #啟發隨想 #專家事業研究室 #靈感日日村

【會員店與體驗店，滿足線上線下全通路】

「我家店面在地經營很久了，請問有方法能獲得更多顧客嗎？」 ​ 三角窗店面之所以租金貴，是因為更容易吸引馬路人潮的注意力。 ​ 但在網路發達的現在，或許，可以想想如何經營線上線下全通路。 ​ 商業的本質，就是「創造價值」+「傳遞價值」。 ​ 「創造價值」是提供能滿足需求的產品或服務，「傳遞價值」就是透過資訊流、金流、物流將價值傳遞出去。 ​ 在現代，其實我們可以利用最新科技與最有效手段，把資訊流、金流、物流結合起來，盡一切可能方法獲得顧客。 ​ 線上線下全通路的店面經營類型主要就兩種：「會員店」和「體驗店」。 ​ 「會員店」是把資訊流與金流搬到網路上，吸引人到線下的直營店或加盟店拿貨。 ​ 「體驗店」則相反，線下直營店或加盟店負責的是體驗（資訊流+金流）。 ​ 若顧客體驗了喜歡，則透過現場引導顧客加入線上會員並付錢，由物流（現場庫存不足無法直接提貨）將產品送到顧客家。 ​ 電商發展到現在，線上獲客成本也越來越趨近線下獲客成本了。 ​ 只有能更本質的拆解元素來優化，才能更好地經營商業呀。 ​ 【會員店與體驗店，滿足線上線下全通路】 ​ #啟發隨想 #專家事業研究室 #靈感日日村

【生活忙碌，但也要忙得有累積】

這週，完成了兩次廠商訪談，一次的直播，又去了高雄手把手帶學員建置開課快手。 ​ 期間，翻譯的「漏斗駭客｜《網銷秘密》｜秘密 #3：價值階梯」內容有夠多，害我邊翻譯邊焦慮地想說，要趕快要趕快。 ​ 結果，使得其他預計要做的事情，幾乎都被延後。 ​ 此外，由於工作上活動較多、也要永華民治兩邊跑，許多該完成的任務也一次次地被打斷。 ​ 雖然已經將很多事情給原子化，並拆分到每週或每天執行，可還是來不及完成。 ​ 恩… ​ 有沒辦法更有效率完成事情呢？ ​ 或者是，該思考哪些事情是重要的，哪些事情是可以捨棄的呢？（must to have & nice to have） ​ 所幸，週日去分享開課快手，和同學互動時，更清晰地聊到我後面想開設的「專家事業陪跑班」。 ​ 想說，針對擁有一份專業、想在網路上經營自己專家事業的專家，開一個一年期的陪跑班。 ​ 前六個月，每個月分享一個概念、一項工具、一門技術。 ​ 後六個月，則是一個像靈感日日村那種，互相激勵持續產出作品的社群。 ​ 細節內容部分，則可以思考如何像積木那樣模組化、將知識與服務產品化。 ​ 恩…也要再想想。 ​ 【生活忙碌，但也要忙得有累積】 ​ #啟發隨想 #專家事業研究室 #靈感日日村

【物流地產人口效率評估，這門電商生意是否划算】

「我在網路上經營得還不錯，但營收一直上不去，想去越南、馬來西亞衝衝看，請問有需要注意的地方嗎？」 ​ 恩…最近有個廠商來問我這問題。 ​ 坦白說，對於他產業的狀況，我這個外人不易理解其中的眉角。 ​ 所以，我只能與他分享，或許可以從 4 個面向來考慮這生意做不做得成。 ​ 1.物流 ​ 人們居住是否密集、勞動力是否便宜，都會影響將商品送到顧客手上的「最後一哩路」價錢。 ​ 2.地產 ​ 店面、倉儲的租金，都會影響到是做純線上或線下開店鋪點的成本。 ​ 3.人口 ​ 該國人口組成是否年輕、人口是否足夠、網路是否發達，都會影響去該國做電商的現在與未來。 ​ 4.效率 ​ 該國做事有沒有效率意識，都會影響後續運營時的資源安排。 ​ 以台灣來說。 ​ 台灣算是居住密集、人力相對便宜的地方。 ​ 地產最近有在飆，可還在企業能承受範圍內。 ​ 人口 2300 萬，不多也不少，可養活大批中小企業，但不易生成超級獨角獸。 ​ 由於大家也有效率意識，成果很快能做出來。 ​ 商業世界，被無數規律影響著。 ​ 理解的面相越多，越能因地制宜呀。 ​ 【物流地產人口效率評估，這門電商生意是否划算】 ​ #啟發隨想 #專家事業研究室 #靈感日日村

#專家事業研究室搜尋結果

【發而不中，行有不得，反求諸己】

【發而不中，行有不得，反求諸己】

【銷售漏斗七階段，源源不絕好成交】

【銷售漏斗七階段，源源不絕好成交】

【問題丟入潛意識，MurMur 出有趣商機】

【問題丟入潛意識，MurMur 出有趣商機】

【提升顧客終身價值，企業長期穩定成長】

【提升顧客終身價值，企業長期穩定成長】

【盡力來自於本分，盡心來自於善意】

【盡力來自於本分，盡心來自於善意】

【駭入別人銷售漏斗，模仿驗證有效流程】

【駭入別人銷售漏斗，模仿驗證有效流程】

【運用問卷漏斗，分類潛在顧客】

【運用問卷漏斗，分類潛在顧客】

【會員店與體驗店，滿足線上線下全通路】

【會員店與體驗店，滿足線上線下全通路】

【生活忙碌，但也要忙得有累積】

【生活忙碌，但也要忙得有累積】

【物流地產人口效率評估，這門電商生意是否划算】

【物流地產人口效率評估，這門電商生意是否划算】