永續發展的對外溝通,很重要
📖No.15盧建彰《把好事說成好故事》在實務上踏實,在想法上跳躍 ESG 、 SDGs 必備,p.40-p.80
主動擁抱社會價值,社會也較有機會認定你有價值
我不認為ESG是為了交功課。
我認為這樣想的企業,就只是半吊子。
任何事因為被迫得做,大概就注定會做得不太好。
所有的永續發展目標,都是為了讓人類群體中的個體,可以安全存活下去,各企業體原本就是以追求利益而成立的。
那麼,怎麼可以略過最巨大的利益而鑽營於蠅頭小利呢?
各種商品勞務原本就是因為人們有需求因此產生的,而在這個製造與銷售過程裡,企業合理的賺取利潤,幫助企業經營,讓企業擁有者獲取利益,並進而保障員工的家庭安全。
這是十分合理的過程,只是我們好像很容易忘記如此簡明的核心價值。
換句話說,你本來就是因為牽扯到公共利益才存在的,無論你是哪種類型的企業。
你原本就在做生意,你現在可以做更大的生意,那就是公益。
當你更仔細地去思考誰是高需求的消費者,你可以藉此讓低需求的人了解,當他們購買你的財貨勞務的時候,你願意分配更多資源在需要的人身上,從而為你創造更多商機,你就是你生意最大的貴人。
反之亦然,你的產品製造過程對環境的衝擊較大,你又不肯思考改善的方法好降低危害,那麼,被揭露後,人們為了保護自己的生存,勢必會減少對你的消費,你就是你生意最大的敵人。
當自己的貴人或敵人,你自己可以決定。
社會關心你這個品牌,是因為你這品牌關心社會。
好好分享你這企業投入人類永續發展的故事,這才有賣點。
你的故事沒人理,也就沒你的事了。
要說,就好好說。
為什麼是「故事」?
當代認為最有傳播機會的,可能是故事。
因為,它有意思。
因為那是最容易被人們關注的載體,那是人們還願意花時間力氣去關心的,更有機會被轉而分享的。
當你跟他說「我最近聽到一個故事……」的時候,他會把耳朵豎起來,故事有它獨一無二的氣場。
只有真質的故事,才有強大的力量。
那個故事本身來自於真實世界,那些真實的人們為了生命裡難解的題,挺身而出,或者畏縮不前,也可能躲避潛藏,直到那個奇特的時刻,在掙扎後的努力站出,或者奮力拒絕比他巨大許多的強權,都是那麼的迷人。
說故事的人是要把故事說好,而不是生出故事來。
故事跟世上的資源一樣,應該是愈稀有缺乏,愈吸引人。
尤其是當代人時間有限,對任何事物的注意力都很短暫,恐怕得更加自我要求,檢視故事本身的獨特,才能避免傳播資源的浪費。
千萬不要少問自己這個問題,你是做給老闆看的?
還是做給全世界看的?
如果是做給老闆看的,那全世界只有一個人看,那影響力,有點差。
你一定會因此被老闆質問的,如果只有他一個人被影響到。
若是做給全世界看的,那麼,請問:這故事在這世界上,有說出來跟沒說出來的差別在哪呢?
你一定心裡有數。
當我們為永續發展做出努力時,當然需要一些數字的報告,但數字是冰冷的,數字背後造成的影響,才是重要的。
對生命創造的改變,才是你溝通的重點。
那就是故事。
你最難解的問題,可能就是你最有影響力的答案
在最荒蕪的地方,開出最盛放的花朵。
讓問題轉化變成答案
你不關心世界,世界也很難關注你
與其談企業價值,不如和你的企業坐下來談談,你的企業對世界的價值。
ESG 心法
1.講真實的故事,講生命裡的難題,那故事會很迷人。
2.檢視故事的獨特性、稀缺性,避免傳播資源的浪費。
3.能投射到人心的故事,才會讓人有投身到其中的機會。
4. 思考當代人最迫切的問題,試著用企業資源提供解方。
5.在社會議題裡尋找企業角色,投身其中,負起企業責任。
6.將企業的ESG對外溝通,以有趣味、有感情的故事傳播出去。
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