你都沒在聽
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#你都沒在聽
科技讓交談愈來愈容易，人卻愈來愈不會聆聽，聆聽不但給別人慰藉，也給自己出路。
作者｜#凱特墨菲 Kate Murphy
譯者｜#謝佩妏
類型｜#心理勵志#人際溝通
讀感｜
「大自然給人類二張嘴，兩隻耳朵，無非是要我們多聽少說。」P10—#愛比克泰德 Epictetus
《你都沒在聽》就是在敘述#傾聽 的重要性，大多數的人都比較傾向「說」，或是雖然有在聽，但是卻聽不到重點，無法帶給傾訴者真正的反饋，這本書擁有大量的訊息讓我們可以明白，何謂真正的傾聽。
「生命中若有願意傾聽你，跟你緊緊相繫的人，你走向世界跟人互動時就愈有安全感。」P46
書中提到「#親密溝通偏見」，也就是我們可能會因為與對方的關係親密，而自認為了解對方，不溝通也不傾聽，擅自為對方下結論或是做決定，這種情況很容易出現在家人、伴侶之間，導致彼此的關係逐漸產生隔閡。
然而，我們都可以做出聽，但是應該如何表現才能讓對方感受到我們有認真傾聽呢？書中舉出回應方式通常區分為二#移轉型回應 及 #支持型回應：
🗣約翰：我的狗上禮拜跑出門，我找了三天才找到牠。
❌瑪麗：我們家的狗每次會挖籬笆底下的土，所以我們都不讓牠出門。（轉移型回應）
🗣約翰：我的狗上禮拜跑出門，我找了三天才找到牠。
⭕️瑪麗：不會吧！最後你在哪裡找到牠的？（支持型回應）
支持型回應多半指向他人的問題，好的聽眾隨時在給人支持型回應。
轉移型回應通常指向自己的陳述，轉移型回應是對話過度自戀的象徵。P138
最後書中區分了對話期待的四個原則：
❶質的原則：期待聽到真話。
❷量的原則：期待得到新資訊，但又不會多到超過負荷。
❸關係原則：期待對話切題，符合邏輯。
❹禮貌原則：期待對方說的話長短適中、清楚，有條理。
「知道他人的煩惱，並不表示你要替人解決煩惱。通常別人也不是要你替他們想辦法，只是想聽聽他人的意見。」P144
傾聽可以拉近人與人之間的距離，僅透過社交軟體是不夠的，當我們無法看見對方的表情、語氣，就無法真正立即判斷對方當下的反應，放下手機，讓我們學會真正的傾聽。
我覺得這本書如果搭配上《#我想跟你好好說話》應該就成為完人了吧。
出版日期：2020/09/26
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